امداد برق پایتخت

اولین مرکز تخصصی خدمات برق وتلفن

“اعزام تکنسین برق”

امداد برق پایتخت اولین مجموعه ای که تنها با یک تماس تلفنی بدون محدودیت زمانی “بصورت شبانه روزی” تکنسین های فنی برای رفع خرابی سیستم برق ، تلفن و دیگر وسایل مرتبط با برق و الکترونیک در کنار شما هستیم.

خدمات شرکت اعم از:
تعمیر لوازم برقی خانگی در منزل یا محل کار شما.
نصب و راه اندازی مراکز تلفن سانترال ، گویا IVR (پاسخگوی هوشمند تلفن) و VOIP (در بستر شبکه)
مشاوره ، پیاده سازی و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری WAN- LAN ، رک و سوئیچ
عقد قرارداد تعمیر نگهداری و پشتیبانی دوربین مدار بسته ، آیفون تصویری ، آنتن مرکزی ، چاه ارت ، برق اضطراری ، سیستم هوشمند ساختمان ، درب کنترلی و آسانسور مجتمع های مسکونی و تجاری .
….
پاسخگوی شما :

021-75083

لطفا از سایت امدادبرق پایتخت به نشانی www.EmdadBargh.com بازدید فرمایید./

نوشته‌ها

تولید برق - نیروگاه برق - مقاله امداد برق پایتخت

نیروگاه برق

نیروگاه برق

مقدمه :

تولید برق فرآیندی است که طی آن اشکال دیگر انرژی به انرژی الکتریکی تبدیل میشود.       
اصول پایه تولید الکتریسیته در طی دهه ۱۸۲۰ و اوایل دهه ۱۸۳۰ توسط دانشمند انگلیسی مایکل فارادی کشف شد. متد ابتدایی او امروزه نیز مورد استفاده قرار می گیرد که عبارت است از تولید الکتریسیته بوسیله حرکت یک صفحه یا سیم پیچی از جنس مس بین قطبین مغناطیسی یک آهنربا.       
برای ابزارهای الکتریکی نخستین فرآیند انتقال انرژی الکتریکی به مصرف کننده ها می باشد. دیگر فرآیندها عبارتند از:   انتقال انرژی الکتریکی، توزیع برق و منابع ذخیره سازی و بازیابی انرژی الکتریکی با استفاده از روشهایی که توسط صنایع الکتریکی بکار گرفته میشود.     
در اغلب موارد برق توسط ژنراتورهای الکترومکانیکی در نیروگاه ها تولید میشود که این روش دارای مشتقاتی نظیر موتورهای سوختی حرارتی که از فعل و انفعلات شیمیایی استفاده می کنند و یا فرآیند شکاف هسته ای در راکتورهای اتمی میباشد همچنین استفاده از انواع منابع انرژی جنبشی مانند جریان هوا و جریان آب نیز در تولید برق کاربرد دارد. انواع انرژی های دیگر نظیر انرژی خورشیدی و استفاده از حرارت زمین نیز از تکنولوژیهای دیگر تولید برق بشمار میرود: 
در تولید انرژی الکتریکی، ژنراتور الکتریکی دستگاهی است که انرژی مکانیکی را به انرژی الکتریکی تبدیل می کند. معکوس این عملیات یعنی تبدیل انرژی الکتریکی به انرژی مکانیکی توسط موتور انجام می گیرد. موتورها و ژنراتورها دارای شباهتهای زیادی با یکدیگر می باشند.
نیروی در یک ژنراتور جریان الکتریکی را در مدارات الکتریکی خارجی به حرکت در می آورد اما جریان برقی که در سیم ها و سیم پیچها موجود است را بوجود نمی آورد. این به نوعی شبیه یک پمپ آبی است که آب را به جریان در می آورد ولی آب را تولید نمی کند.     
منبع مکانیکی انرژی الکتریکی ممکن است که حرکت پیستون یا توربین یک ماشین بخار باشد. آب بر روی توربین و یا پروانه ای می ریزد که به داخل موتور حرارتی متصل است و یا توربین بادی که با گردش پره ها توسط هوای کار می کنند اینها همه انواعی از منابع انرژی مکانیکی بشمار می روند که در تولید برق کاربرد دارند. منابع عمده تولید الکتریسیته در ایالات متحده در سال ۲۰۰۸ سوخت فسیلی (بخصوص زغال سنگ) بوده است.

تاریخچه:

منابع انرژی الکتریکی فرانسه در سال ۲۰۰۶ انرژی هسته ای منبع اصلی بشمار می رود. زمانی که ژنراتورای قدرت مرکزی شناخته شدن جایگزینی برای ژنراتورهای رایج در نقل و انتقال برق خطور جریان در فواصل دور به شمار آمدند. از آنجائیکه امتیاز آنها توانایی شان در کاهش و افزایش انرژی الکتریکی از طریق ترانسفورماتورها می باشد هزینه های نقل و انتقال را به طور چشمگیری کاهش میدهند.   
تولید انرژی الکتریکی در نیروگاههای مرکزی از سال ۱۸۸۱ شروع شد. نخستین ماشین تولید قدرت بر پایه استفاده از نیروی آب یا سوخت زغال سنگ راه اندازی شد و امروزه با ابزارهای دیگر نظیر سوخت فسیلی، انرژی هسته ای، گاز طبیعی، هیدروالکتریک، نفت خام و میزان اندکی انرژی خورشیدی، ژنراتورهای بادی و منابع گرمایی زمین را در تولید برق بکار می بریم.    
پیش از آنکه رابطه بین الکتریسیته و مغناطیش کشف شود ژنراتورهای الکترواستاتیک ساخته شده بودند که از اصول الکترواستاتیک پیروی می کردند. این ژنراتورهای برق را با ولتاژ بالا و شدت جریان کم تولید می کردند. آنجا با استفاده از حرکت تسمه های الکتریکی ضمانت و دیسکها شارژ الکتریکی را به الکترود منتقل می کردند.

روشهای تولید برق :

هفت روش اساسی و تبدیل سایر انرژیها به انرژی الکتریکی وجود دارد:        
۱- الکتریسیته ساکن: بر اساس جداسازی بارهای الکتریکی به روش فیزیکی و حمل شارژ می باشد.    
مثال: اثر توربوالکتریک و صاعقه.    
۲- القاء الکترومغناطیس: توسط یک موتور الکتریکی دینام و ترانسفورماتور انرژی جنبشی به انرژی الکتریکی تبدیل میشود
۳- روش الکتروشیمیایی: تبدیل مستقیم انرژیهای شیمیایی به جریان الکتریکی می باشد مثل باتری پیل سوختی. 
۴- اثر فتوالکتریک: تبدیل نور به انرژی الکتریکی مانند سلولهای فتوالکتریکی (باتری نوری).
۵- اثر ترموالکتریک: تبدیل مستقیم اختلاف دما به انرژی الکتریکی (ترموکوپل) و ترموپیل.   
۶-ذاثر پینرئوالکتریک: در اثر کشش مکانیکی مولکولها و یا کریستالهایی که دارای بار الکتریکی ناهمسان می باشند.         
۷- تبدیل هسته ای: ساخت انرژی الکتریکی بر اساس شتاب ذرات باردار مثل بتاولتایی و تشعش ذرات آلفا.     
الکتریسیته ساکن نخستین شکل انرژی الکتریکی بود که کشف و مورد تحقیق قرار گرفت. هنوز ژنراتورهای الکترواستاتیک حتی در دستگاه های مدرن مانند ژنراتور و اندوگراف و ژنراتور MHD کاربرد دارند. در این روش الکترونها بطور مکانیکی جدا شده و در جهت افزایش پتانسیل الکتریکی منتقل میشوند. 
تقریباً تمام ژنراتورهای تجاری تولید برق از روش القاء الکترومغناطیسی بدین شکل که انرژی نیروهای مکانیکی جریان الکتریکی را پدید می آورند. روشهای مختلفی در پیشرفت و توسعه این انرژی های مکانیکی از قبیل موتورهای حرارتی، موتورها با نیروی محرکه آب، باد و نیروی کشش و رانش وجود دارند. روش مستقیم در تبدیل انرژی هسته به انرژی الکتریکی کاربرد چندانی ندارد و در دستگاههایی که از انرژی هسته ای در تولید برق استفاده می کنند . این انرژی برای راه اندازی موتور حرارتی استفاده می شود که محرکه ژنراتوری است که انرژی مکانیکی را به انرژی الکتریکی از طریق القاء الکترومغناطیس تبدیل می کند پس انرژی هسته ای نقش سوخت موتور حرارتی را عهده دار بوده و به طور مستقیم در تولید برق بکار نمی رود.     
اغلب ژنراتورهای الکتریکی با موتورهای حرارتی کار می کنند. انرژی گرمایی اغلب این ماشینها توسط سوختهای فسیلی شکاف هسته ای و انواع منابع قابل تجدید انرژی تأمین می شود . نخستین مدل پیشرفته توربین بخار توسط سر چارلز پارسونس در سال ۱۸۸۴ طراحی و ساخته شده که امروزه ۸۰ درصد نیروی برق در جهان با استفاده از اشکال مختلف این روش تولید می شوند.

توربین ها : 
سدهای بزرگ نظیر سه نمونه سد آبی که در چین وجود دارند می توانند نیروی هیدروالکتریک عظیمی را جهت تولید برق تأمین کنند. این روش توانایی تولید GW 5/22 برق را داراست. ساسکوئینا (Susquehanna) نیروگاه برقی بخار با دستگاه تولید برق از طریق سوخت هسته ای می باشد. سیکل ترکیبی گاز طبیعی نزدیک اورم (Orem) در ایالت یونا (utah)  آمریکا می باشد. تمام توربین ها توسط حرکت سیال با انرژی متوسط بکار می افتد. شمار زیادی از انواع توربین های حرارتی موجود می باشند و از دیگر انواع توربینها می توان از توربینهای بادی یا توربینهایی که با فشار آب کار می کنند یاد کرد.        


بخار آب حاصل از راه های زیر:  
* شکاف هسته ای     
سوختن سوختهای فسیلی (زغال سنگ ، گاز طبیعی، نفت خام). بخار مورد استفاده در این توربین ها بطور مستقیم از سوخت گاز طبیعی یا نفت تولید میشود.
توربین های سیکل گاز ترکیبی دستگاه هایی هستند که انرژی محرکشان هم از بخار و هم از گاز طبیعی حاصل می شود.
آنها انرژی خود را از طریق سوخت گاز طبیعی در توربین های گازی و بکار بردن بخار همین فرآیند برای تولید انرژی بیشتر تأمین می کنند. راندمان این دستگاهها بیش از ۶۰ درصد است.   
انرژی قابل تجدید بخار به روش زیر تولید می شود:    
* زیست توده (Biomass) :

خورشید به عنوان انرژی حرارتی: پارابولیک خورشیدی (salarparabolic) از طریق شعاع های نور خورشید دما را برای جریان تأمین می کند.  
نیروی ژئوترمال (حرارت زمین) بار از طریق فشار تحت دما در اعماق زمین توربین را به حرکت در می آورد و یا حرارت آبهای گرم معدنی برای حرکت توربین بکار گرفته می شود.    
         
منابع قابل تجدید دیگر:    
آب (هیدروالکتریک) تیغه های توربین توسط فشار آب موجود در پشت سدها و نیروی کششی آن به حرکت در می آیند.
باد – اغب توربین های بادی انرژی الکتریکی را از وزش باد طبیعی تأمین می کنند.  

موتورهای عملکرد متقابل   
ژنراتورهای برق کوچک اغلب بر اساس این روش و با استفاده از سوخت گازوئیل، گاز متان و یا گاز طبیعی نیروی برق تولید می کنند. موتورهای دیزلی اغلب برای راه اندازی برق اضطراری معمولاً با تولید ولتاژ کم استفاده می شوند. بهرحال انژی زیادی در این موتورها مصرف می شود که برای تولید برق اضطراری در شرایط خاص و یا در بیمارستان ها و در نبود برق بکار می روند . گاز متان در راه اندازی توربین های گازی کوچکی استعمال می شود که در نزدیکی منابع تولید این گاز نظیر فاضلاب ها بکار گرفته میشود و برق حاصله نیز از ولتاژ کمی برخوردار است. ژنراتوری که از سوخت زغال سنگ استفاده می کند در لافلین نواای امریکا قرار دارد. صاحبان این دستگاه پس از آنکه این دستگاه توسط مطالعات زیست محیطی این دستگاه را به عنوان منبع آسیب رسان به محیط زیست شناساند از استفاده بیشتر از آن دست کشیدند.       
سلول فتو الکتریک از روشهایی بی شباهت به آنچه ذکر شده است انرژی حاصل از نور را به انرژی الکتریکی تبدیل می کند. با وجودیکه نور خورشید رایگان است اما تجهیزات تولید انرژی الکتریکی به این روش گران می باشد و تولید انبوه برق از این روش با وجود مزایای زیادش به صرفه نیست.

روشهای دیگر تولید برق   
توربینهای تولید برق بادی از دیگر متدهایی به شمار می روند که به شبکه تولید برق در جهان پیوسته اند. تکنولوژیهای متنوع دیگری نیز در ارتباط با تولید برق مورد مطالعه و گسترش قرار گرفته اند.

ژنراتورهای نیمه هادی (بدون داشتن قسمتهای متحرک) بطور گسترده ای در وسایل الکتریکی همراه بکار گرفته شدند (نظیر لپ تاپ ها) . این حوزه بطور وسیعی از تکنولوژی ترموالکتریک TE استفاده کرده است و گسترش ترمیونیک TI و ترموفتوولتائیک TPV نیز تقریباً در همان سطوح صورت گرفته است. عمدتاً دستگاههای TE از دمای پایینتری نسبت به TI و TPV استفاده می کنند. دستگاهها پنیرئوالکتریک از نیروی مکانیکی نظیر کشش و اصطکاک جهت تولید برق استفاده می کنند. بتاولتایی شکل دیگری از اشکال ژنراتورهای نیمه هادی می باشند که با تشعشعات اندک رادیواکتیو، الکتریسیته می سازد. ژنراتورهای MHD از جمله ژنراتورهایی هستند که مورد مطالعه زیادی قرار گرفته اند و از جمله روشهایی هستند که بر پایه انرژی هسته ای در جهت تولید جریان برق مورد استفاده قرار میگیرند.         
و در آخر می توان از نیروی فشار عنصری یاد کرد که در مناطقی که آبهای شیرین یا آبهای شور در دسترس است می تواند کاربرد داشته باشد.        
همچنین تولید برق به روشهای الکتروشیمیایی در ابزارهای همراه مانند موبایل و لپ تاپ حائز اهمیت میباشد. امروزه جریان الکتریکی به روش الکتروشیمیایی از سلولهای الکتروشیمایی و باتریها گرفته می شود که بیشتر به عنوان منبع ذخیره انرژی الکتریکی تا منبع تولید آن بکارگیری میشود. در سالهای اخیر منابع الکتروشیمیایی تولید جریان الکتریکی در دامنه وسیعی مورد مطالعه و تحقیق قرار گرفته اند. سلولهای سوختی که از طریق سوختهای طبیعی و باز فرآیند سنتزی به تولید انرژی الکتریکی می پردازند (مخصوصاً هیدورژن الکترولیت) نسبت به حوزه کاربردشان به عنوان منابع تولید یا ذخیره سازی انرژی الکتریکی بکار گرفته می شوند.

انواع نیروگاه برق :

·        نیروگاههای جزر و مدی
·        نیروگاههای موجی
·        نیروگاههای مگنتو هیدرودینامیک
·        نیروگاههای بیوماس
·        نیروگاههای زباله سوز بخاری
·        نیروگاههای گازی با سوخت خرده چوب
·        نیروگاههای شکافت هسته‌ای
·        نیروگاههای جوش (گداخت) هسته‌ای
·        نیروگاههای ترکیبی تولید کننده برق و انرژی حرارتی
·        نیروگاه تبدیل انرژی اقیانوسی
·        نیروگاه های پیل سوختنی

نظیم شده توسط کاربر۲ پشتیبانی سایت امداد برق و تلفن پایتخت و ایران داکیومنت

 

/توسط
خطرات برق گرفتگی - خطر برق گرفتگی - آتش سوزی - عوارض برق گرفتگی -

خطرات برق گرفتگی

خطرات برق گرفتگی

مقدمه

انرژی برق به دلیل مزایای زیادی که دارد هر روز به مصرف آن اضافه می‌گردد. در مقابل مزایای آن ، انرژی الکتریکی دارای خطراتی نیز میباشد، بخصوص در صنایع و آزمایشگاهها که با جریانها و ولتاژهای بالا سر و کار دارند، رعایت اصول ایمنی و حفاظت افراد بایستی در اولویت و رأس امور باشد یا به عبارتی اول ایمنی بعد کار.

خطرات برق بطور کلی به دو دسته تقسیم می‌شوند: ۱- خطر برق گرفتگی  ۲- خطر آتش سوزی

· خطر برق گرفتگی

در اثر عبور جریان برق از بدن را شوک الکترییش و یا اصطلاحا برق گرفتگی میگویند. در صورتی که جریان برق از بدن عبور نماید، بدن عکس العمل شدید در مقابل آن از خود نشان می‌دهد که به آن شوک الکتریکی گویند. برای بوجود آمدن شوک باید مقدار جریان برق و شرایط فرد در قبول آن کافی باشد (یعنی ولتاژ از حد مجاز بدن بالاتر و بدن نیز در شرایط رسانا با زمین باشد) اثرات این برق گرفتگی از احساس شوک شروع شده تا حالت سنکوپ یعنی بیهوشی کامل می‌تواند برسد. در نتیجه برق گرفتگی را در دو مرحله آستانه احساس و آستانه انقباض میتوان تعریف نمود .           
عبور کم جریان برق از بدن آستانه احساس و گذشتن از حد معین جریان و عکس العمل عضلانی بدن ، آستانه انقباض را بسیار خواهد داشت. آستانه احساس برای قسمتهای مختلف بدن متفاوت است. بطور مثال آستانه احساس زبان ۰٫۴۵mA  و آستانه احساس برای پوست بدن در حدود ۱mA که آستانه احساس پوست هر یک از اعضا متفاوت است. آستانه انقباض اعضا باهم یکی نیستند، در شدت جریان حدود ۹mA  دستها به سختی تکان می‌خورند، ولی ۹۹٫۵ درصد افراد سالم می‌توانند سیم برق دار را رها کنند.

· خطر آتش سوزی

سوختگی ناشی از برق گرفتگی به مدت و فشار الکتریکی دارد. بطور کلی اگر الکتریسته وارد بدن شود سوختگی بدن را سبب شده در ضمن اینکه موجب سایر عوارض نیز می‌شود. سوختگی در اثر برق مشخصات مخصوصی دارد، که با بقیه شوختگیها تفاوت دارد. گاهی سوختگی به قدری عمیق است که از عضلات گذشته و به استخوان و مفاصل می‌رسد. در اینحالت کناره‌های محل سوختگی سفید ، بی خون ، خشک و بدون تورم است.
در بعضی موارد سوختگی در اثر جرقه و حرارت ناشی از برق می‌باشد و گاهی سوختگی بدون تماس پوست با منبع برق بوجود می‌آید که سطح وسیعتری را در بر می‌گیرد.د ر اثر عبور جریان برق زیاد در قسمتهای کم مقطع (بازو – ران) گرمای زیادی بوجود می‌آید. این گرما عضلات محلی را فاسد کرده و ماده رنگی عضله (میگلوبین) فاسد شده و وارد جریان خون می‌شود، که اگر از حد معینی در خون تجاوز نماید، کلیه‌ها مسموم شده و شخص پس از چند روز به علت مسمومیت فوت میکنند.

– برق گرفتگی و تاثیر آن روی قلب

ابتدا ضربانهای بی موقع (غیر عادی و ناهماهنگ) پیدا می‌شود، بعد رستمهایی مضاعف یا چهار برابر تولید می‌گردد و گاهی تعداد ضربانها تا هشت برابر ضربانهای طبیعی می‌رسد. پس از آن قلب به رعشه یا لرزش بطن می‌افتد، که هر گاه لرزش بطن پیدا شود، خطرات برق گرفتگی بسیار زیاد بوده و ممکن است منجر به از کار افتادن قلب ، تنفس ، نفروز و مرگ گردد .

– برق گرفتگی و تأثیر آن روی سلسله اعصاب و تنفس

جریان متناوب با ولتاژ کم اختلال مهمی در اعصاب تولید نمی‌نماید، حتی اگر شدت جریان باعث ضایعات قلب شود. اما جریانهای با ولتاژ زیاد مرکز تنفس واقع در پیاز نخاع را از بین می‌برد، بدون آنکه قلب متوقف شود و مرگ در اثر تورم ریوی روی می‌دهد. جریان مستقیم به اندازه جریان متناوب ایجاد تشنج می‌نماید و اگر جریان مستقیم بیش از ۲٫۵A از بدن عبور کند، روی سلسله اعصاب اثر گذاشته و امکان شوک و فلج زیادی می‌شود.
بر اثر جریان الکتریی روی اعصاب محیطی قابلیت تحریک و هدایت خود را از دست می‌دهند و همچنین سیستم عضلانی که تحت تآثیر برق قرار گیرد دارای انقباضات متوالی می‌شود و هنگامی که جریان قطع شود این انقباض نیز از بین می‌رود، که در این حالت آستانه انقباض هر عضله فرق می‌کند و اگر ولتاژ زیاد باشد، قدرت انقباض و انبساط عضلانی از بین می‌رود. گاهی در اثر جریان برق روی عضله مخصوص استفراغهای متوالی پدید می‌آید که ممکن است باعث خفگی گردد.

– عوارض برق گرفتگی :

بارها دیده شده که فرد برق گرفته به نظر بهبود یافته و به کارهای عادی خود باز می‌گردد، اما بعدا در خلال کار ممکن است دچار عوارضی شود که این عوارض را می‌توان به برق گرفتگی نسبت داد، مانند اثرات زیر:

  • اختلالات قلبی: نوع شایع برق گرفتگی است که ممکن است پس از چند هفته یا ماه حتی چند سال بعد بروز کند و مهمترین آنها ناراحتی دریچه‌های قلب ، انبساط قلب و حتی ترمبوز (لخته شدن خون) که خطرناک و کشنده است می‌باشد و چنانچه شخص قبلا دچار ناراحتی قلبی بوده باشد، مسلما عوارض ناشی شدیدتر خواهد بود.
  • اختلالات در حس شنوایی و بینایی: اینگونه اختلالات اغلب بلافاصله پیدا می‌شود. ولی آب مروارید ، ناراحتیهای اعصاب چشم ، تورم عصب و بالاخره ورم پای چشم ممکن است مدتها پس از برق گرفتگی عارض گردد. در مورد اختلالات شنوایی هم باید از کم شدن حس شنوایی و یا کری نام برد.
  • اختلالات عصبی: خوشبختانه در مواردی که ولتاژ زیاد نباشد عوارض عصبی زود گذر است، ولی گاهی اختلالات عصبی پس از مدتی بروز می‌کند، که واقعا تأسف انگیز است. مانند اختلالات مشاعر هذیان ، از دست دادن حافظه پتکهای عصبی و سایر تظاهرات دیگر عصبی.

    نظیم شده توسط کاربر۲ پشتیبانی سایت امداد برق و تلفن پایتخت

/توسط
اتصالی برق

اتصال کوتاه

اتصال کوتاه

در هر مدار الکتریکی که در آن جریان برق (الکتریسیته) برقرار باشد اتصال بین فاز ، نول و ارت یا اتصال بین دو فاز رخ دهد اصطلاحا اتصال کوتاه (short circuit) میگویند . یا به بیان ساده تر جریان الکتریسیته در یک مدار یا یک وسیله برقی در مسیر غیر عادی و غیر معمول حرکت کند .

یک مثال برای اتصال کوتاه ، متصل کردن دو سر مثبت و منفی باطری توسط یک هادی با مقاومت بسیار کم مانند سیم نازک است . مقاومت بسیار کم سیم باعث میشود که جریان زیادی در مدت زمان کوتاهی از باطری خارج شود .   

توجه بسیار مهم: این عمل را هرگز امتحان نکنید زیرا عبور جریان زیاد از مقاومت خیلی کم سیم باعث شده حرارت زیادی ایجاد شود که منجر به انفجار یا ترکیدگی باطری و خارج شدن گازهای اسیدی شود.

اتصال کوتاه در لوازم الکترونیکی یا وسایل برقی زمانی بوجود می آید که روکش پلاستیکی یاعایق هادی معیوب شود یا با نفوذ آب در وسیله و لوازم الکتریکی باعث نشتی جریان میشود . که نهایا اتصالی برق بوجود می آورد.

برای منظور جلوگیری خسارات احتمالی اتصال کوتاه از فیوز و دستگاه های کنترل بار در مسیر ورودی برق دستگاه یا مدارات الکتریسیته استفاده میکنند . این کنترل کننده های جریان در کسری از ثانیه برق در صورت بار اضافی و غیرمتعارف برق ورودی را قطع میکند


انواع فیوز ، محافظ جان و کنترل جریان متناسب با نوع مصرف کننده ( درنظر گرفتن ولتاژ / جریان ) انتخاب و راه اندازی میشود.

بررسی رفع اتصالی در منازل:

این توضیح تنها مربوط به منازل یا واحد های اداری میباشد که سیم کشی آنها بصورت جدید انجام شده است. منظور از جدید تفکیک کردن هر قسمت با استفاده از کلید مینیاتوری در داخل واحد باشد.
ابتدا در صورت اطلاع وسیله ای که مسبب اتصالی برق هست را خاموش کرده یا از سیستم برق خارج میکنیم . حالا سراغ تابلو مینیاتوری داخل واحد رفته و تمام کلیدها را درحالت خاموش (OFF) قرار میدهیم .
بعد از این مرحله به محل تابلو کنترل برق اصلی ساختمان / مجتمع رفته و درصورتی فیوز قطع شده باشد یا اصطلاحا { پریده /OFF  } باشد آن را وصل کرده و به داخل واحد برمیگردیم.
در تابلو مینیاتوری داخل واحد ابتدا کلید مینیاتوری اصلی را وصل کرده . وسپس یکی یکی کلید مینیاتوری های بخش مختلف را وصل میکینم .

* اگر همه وصل شد و مشکلی بوجود نیامد فقط  اون وسیله برقی معیوب شده و باعث اتصالی شده.
در اینصورت شما به سادگی توانسته اید این مشکل را برطرف کنید. و کلی به خود افتخار کنید .

** اگر یکی از کلیدها هنگام وصل با صدای خاصی وصل شد و مجددا به حالت خاموش برگشت و بعدش تمام برق واحد قطع شد اون کلید رو دیگه وصل نکنید . حالا دیگه باید از برقکاران امداد برق پایتخت برای رفع اتصالی برق کمک بگیرید .

اما تا قبل از رسیدن برقکار میتوانید مراحل بالا مجددا تکرار کنید .  ((به جزء اون کلیدی که دارای اتصالی بود را وصل نکنید)) تا برق داشته باشد ./

تنظیم شده توسط کاربر۲ پشتیبانی سایت امداد برق و تلفن پایتخت

/توسط
برقکار _ برق کارhttps://emdadbargh.com/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%af-%d8%a8%d8%b1%d9%82/

برقکار

برقکار
سیستم های برقی و روشنایی ، دزدگیر ، اعلام حریق ، دوربین مدار بسته ، درب ریموتی و آیفون تصویری

ادامه مطلب …
/توسط
دوربین مدار بسته

آموزش انتقال تصویر

آموزش انتقال تصویر دوربین بر روی اینترنت

 آموزش انتقال تصویر بشما کمک میکند هر جایی که باشید از بستر اینترنت به دستگاه DVR خود متصل شوید و بتوانید تمامی تصاویری از هر کدام دوربین هایی را که خواستید رو ببنید .

دوربین مداربسته و تصاویر آن را بر روی اینترنت چگونه داشته باشیم. بدین صورت که این امکان وجود داشته باشد که در هر نقطه ای که باشم، که در کنار دوربین مداربسته و چه در ۱۰۰ کیلومتری و چه در نقاط دور ، این امکان وجود داشته باشد که محل مورد نظر خود را کنترل و بر روی آن نظارت داشته باشیم . در این مواقع باید راهی وجود داشته باشد که بتوانیم تصاویر دوربین مداربسته را در اینترنتshare کرده و از هر نقطه دلخواه تصاویر را مشاهده و نظارت بر محل داشته باشیم.
برای این کار روش های زیادی می باشد ، ولی دو روشی که بیشتر مرسوم بوده و مورد توجه همگان است در این مقاله ذکر می شود .
برای نمایش تصاویر یا از کارت DVR استفاده می شود . یا از دستگاه DVR در صورتی که از کارت DVR جهت مشاهده تصاویر استفاده شود . انتقال تصویر راحت بوده و در کمترین زمان ممکن صورت می پذیرد ولی در زمانی از دستگاه DVR جهت نمایش تصاویر استفاده می شود و همچنین جهت ارسال و انتقال تصویر دوربین مداربسته مایل به حذف کامپیوتر می باشم کار کمی متفاوت خواهد شد .
لذا در این آموزش روش انتقال تصاویر دوربین مداربسته توسط دستگاه DVR و همچنین یک عدد مودم ADSLآموزش داده خواهد شد . برای اجرایی کردن انتقال تصویر دوربین مدار بسته شما نیاز به یک خط اینترنت ADSL با سرعت مناسب برای انتقال هر چند تعداد تصویر می باشید. و همچنین جهت معتبر بودن این انتقال و دسترسی سریع به تصاویر، نیاز به یک شناسه معتبر که همان IP Valid می باشد را دارید.

روش تنظیم دستگاه :

همانند روش تعریف شده برای ارتباط دستگاه DVR و کامپیوتر ، همان مراحل را باید برای تنظیم دستگاه انجام دهید. یعنی باید IP دستگاه را تعیین کنید.

روش تنظیم مودم : ADSL 

پس از تنظیم IP دستگاه دوربین مدار بسته که ما به طور پیش فرض ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ در نظر می گیریم، در این مرحله باید ADSL را جهت ارتباط با دستگاه و دریافت و ارسال اطلاعات آن بر روی اینترنت، تنظیم کنیم . مودم ADSL را با کابل شبکه یا کابل USB به کامپیوتر وصل کرده و سپس IP مودم ADSL را در صفحه اینترنت اکسپلور وارد نماییم تا صفحه تنظیمات مودم نمایان گردد .
پس از ورود به تنظیمات مودم، به دنبال گزینه ای به نام NAT می گردیم. در زیر مجموعه این گزینه، پس از کلیک، چند گزینه دیده می شود که یکی از آنها DMZ می باشد، بعد از کلیک بر روی این گزینه، صفحه ای ظاهر می شود که یک کادر خالی برای وارد نمودنIP را دارا می باشد.

مهمترین مرحله آموزش انتقال تصویر این بخش می باشد. در این مرحله، شما باید IP دستگاهDVR را که به طور پیش فرض ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ می باشد را در این کارد وارد نموده و پس ازsave نمودن از تنظیمات مودم خارج شوید.وظیفه این بخش و یا DMZ اینست که کلیه اطلاعات با IP تعریف شده در کادر DMZ که برابر ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ قرار داده شده است . به IP Valid تعیین شده که قبلا از طریق سرویس دهنده اینترنت دریافت گردیده ارسال نماید. یعنی هر شخصی از هر نقطه ای که مایل است، فقط با وارد نمودنIP Valid)  ) مستقیما به IP تعریف شده در بخش DMZ که همان اطلاعات دستگاه DVR و تصاویر دوربین مداربسته می باشد، ارجاع داده می شود.
بدین صورت تصاویر دوربین مداربسته در اینترنت انتقال داده شده و از طریق آن شما قادر خواهید بود و از هر نقطه دلخواه تصاویر خود را به صورت زنده مشاهده نمایید

روش تنظیم مودم ADSL برای انتقال تصویر

مراحل زیر را بترتیب و کامل انجام دهید

VIRTUAL SERVER CONFIGURATION

WEB IP ADDRESS: 192.168.1.1

USER:admin

PASS:admin

ADVANCE SETUP

NAT

VIRTUAL SERVER

ADD:ACTIV

CUSTOMER SERVER : ACTIV

NAME:test

LOCAL IP: 192.168.1.XX

EXTERNAL PORT START: 1

EXTERNAL PORT END: 65535

PROTECOL: UDP

INTERNAL PORT START: 1

INTERNAL PORT END: 65535

APPLY

SAVE

آموزش انتقال تصویر روی اینترنت و موبایل :

برخی مواقع نیاز داریم که تصاویر دوربین مداربسته خود را از طریق اینترنت نیز داشته باشیم، تا این امکان وجود داشته باشد که در هر نقطه ای از جهان که هستیم این امکان وجود داشته باشد که محل مورد نظر خود را کنترل و بر روی آن نظارت داشته باشیم . برای ذخیره تصاویر یا از کارت DVR استفاده می شود و یا از دستگاه DVR .
در صورتی که از کارت DVR جهت مشاهده تصاویر استفاده شود . انتقال تصویر راحت بوده و در کمترین زمان ممکن انجام میگیرد ولی اگر زمانی از دستگاه DVR جهت نمایش تصاویر استفاده شد کار کمی متفاوت خواهد بود .

لذا در این آموزش انتقال تصاویر دوربین مدار بسته توسط دستگاه DVR و همچنین از طریق مودم ADSL آموزش داده خواهد شد .
برای اجرایی کردن انتقال تصویر دوربین مداربسته، شما نیاز به یک خط اینترنت ADSL با سرعت مناسب برای انتقال هر چند تعداد تصویر می باشید. و همچنین جهت معتبر بودن این انتقال و دسترسی سریع به تصاویر، نیاز به یک شناسه معتبر که همان IP public )به اشتباه برخی انرا IP VALID  نیز مینامند ) می باشد دارید . ابتدا با شرکت سرویس دهنده اینترنت adsl خود تماس بگیرید و تقاضای ست کردن یک ای پی پابلیک روی خط adsl خود نمائید لازم به ذکر است بسته به شرکت خدمات دهنده هزینه ماهیانه ای بین پنج تا ده هزار تومان خواهد داشت

روش تنظیم دستگاه  : DVR

قبل از هر چیز لازم به ذکر است به علت تنوع زیاد مودم ها و DVR منو های ذکر شده نام دقیق نیست بلکه باید شبیه ترین منو به موارد ذکر شده در دی وی ار خود را با موارد ذکر شده تطبیق نمایید .
پس از وارد شدن به منوی اصلی و وارد نمودن یوزر پسورد به قسمت تنظیمات شبکه وارد شوید و اگر قسمتی به نام DHCP Server موجود بود آنرا غیر فعال کنید .
حال در قسمتی به نام IP ADRESS آی پی در رنج ای پی شبکه خود را وارد نمایید . اگر دستگاه مودم مستقیما به DVR وصل شده ای پی را ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱۰ قرار دهید . به جای عدد ۱۰ هر عدد دیگر بین ۲ تا ۲۵۵ میتوان قرار داد . خوب حالDEFULT GATEWAY  را برابر IP مودم قرار میدهیم که به صورت پیش فرض ۱۹٫۱۶۸٫۱٫۱ میباشد .
یکی از تنضیمات مهم دیگر تنظیم DNS SERVER LDFHAN که بهتر است از شرکت سرویس دهنده ADSL تان بپرسید و یا از DNS SERVER شرکت گوگل ۸٫۸٫۸٫۸ استفاده نمایید

روش تنظیم مودم  : ADSL

پس از تنظیم IP دستگاه که ما به طور پیش فرض ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ در نظر میگیریم، در این مرحله باید ADSL را جهت ارتباط با دستگاه و دریافت و ارسال اطلاعات آن بر روی اینترنت ، تنظیم کنیم . مودم ADSL را با کابل شبکه یا کابل USB به کامپیوتر وصل کرده و سپس IP مودم ADSL را در صفحه اینترنت اکسپلور وارد نماییم تا صفحه تنظیمات مودم نمایان گردد .
پس از ورود به تنظیمات مودم، به دنبال گزینه ای به نام NAT میگردیم . در زیر مجموعه این گزینه ، پس از کلیک، چند گزینه دیده می شود که یکی از آنها DMZ می باشد، بعد از کلیک بر روی این گزینه صفحه ای ظاهر می شود که یک کادر خالی برای وارد نمودنIP را دارا می باشد.

در این مرحله، شما باید IP دستگاه DVR را که در مثال بالا ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱۰ میباشد را در این کارد وارد نموده و پس از save نومدن از تنظیمات مودم خارج شوید.

وظیفه این بخش و یا DMZ اینست که کلیه درخواستهای ورودی را به ادرس تعریف شده انتقال میدهد و خروجی IP کادر DMZ که برابر ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱۰ قرار داده شده است را به IP public تعیین شده که قبلا از طریق سرویس دهنده اینترنت دریافت گردیده ارسال مینماید.
یعنی هر شخصی از هر نقطه ای که از جهان فقط با وارد نمودن IP Valid مستقیما به IP تعریف شده در بخش DMZ که همان اطلاعات دستگاه DVR و تصاویر دوربین مداربسته می باشد ارجاع داده می شود . بدین صورت تصاویر دوربین مداربسته در اینترنت انتقال داده شده و از طریق آن شما قادر خواهید بود . از هر نقطه دلخواه تصاویر خود را به صورت زنده مشاهده نمایید.
لازم به ذکر است در هیچ یک از مراحل فوق نیاز به وارد نمودن IP public نمیاشد و این ای پی فقط به عنوان ادرس شما در اینترنت میباشد.
حالا کار انتقال تصویر دوربین مدار بسته شما تمام شد.

 

امداد برق پایتخت

اولین مرکز تخصصی خدمات برق و تلفن

آموزش انتقال تصویر دوربین مدار بسته
/توسط
امداد برق پایتخت - ویپ 021-75083

مرکز تماس ایده ال

استانداردهای یک مرکز تماس ایده ال


آنچه باید از استانداردهای مرکز تماس بدانیم

 

مرکز تماس نیز مانند هر حوزه فعالیتی دارای استانداردهای مخصوص به خود است. استانداردهای مرکز تماس به ما نشان می‌دهد:

  • آیا تیم مرکز تماس به شکلی بهینه و کارآمد عمل می‌کند؟
  • آیا در رقابت میان رقیبان حرفی برای گفتن دارد؟
  • آیا سرویسهای خود را با بالاترین کیفیت عرضه می‌کند؟

مدیرانی که به دنبال بهینه‌سازی استانداردهای مرکز تماس هستند، باید نخست فرآیند مشخصی را برای اندازه‌گیری متریکهای مشخص طراحی کنند. سپس داده های بدست آورده را با مقایسه با متریکهای جهانی بسنجند. مراکز تماس در صورتی می‌توانند داده های صحیح به دست آورند که از نرم افزار پیشرفته ابری مرکز تماس استفاده کنند. کسب داده به مدیران مراکز تماس این امکان را می‌دهد تا عملکرد تیم خود را با رقیبان مقایسه کنند. با این کار می‌دانند انرژی و زمان مرکز تماس را بر چه تغییرهایی متمرکز کنند تا بهترین نتیجه را بگیرند. در ادامه رایج‌ترین معیارهای مراکز تماس بر اساس IFC، زیرمجموعه گروه بانک جهانی، از این قرارند:

سطح خدمات
سطح خدماتی درصد تماسهای پاسخ‌داده شده در چارچوب زمانی مشخص است. متریک جهانی برای سطح خدمات مرکز تماس پاسخگویی به ۸۰ درصد تماسها در ۲۰ ثانیه است.

میانگین سرعت پاسخگویی
میانگین سرعت پاسخگویی میانگین زمان پاسخگویی به تماسها توسط هر اپراتور در یک بازه زمانی مشخص است. این معیار، زمان انتظار در صف پاسخگویی و زنگ خوردن تلفن اپراتور را نیز در بر می‌گیرد. اما زمان هدایت داخل IVR (تلفن گویا) را شامل نمی‌شود.

نرخ قطع
نرخ قطع، تعداد تماس گیرندگانی است که پیش از پاسخگویی اپراتور، گوشی را می‌گذارند. متریک جهانی برای نرخ قطع در مرکز تماس ۸-۵% است.

دقت پیش‌بینی تماس
دقت پیش‌بینی تماس به تفاوت بین تعداد تماسهای پیش بینی شده در بازه زمانی مشخص و تعداد تماسهای انجام شده در آن بازه در مرکز تماس گفته می‌شود. متریک جهانی برای دقت پیش‌بینی تماس واریانس ۵% است.

پایبندی به برنامه زمانی
پایبندی به برنامه زمانی، میزان پیروی هر اپراتور مرکز تماس را از برنامه زمانی تعیین‌شده اندازه گیری می‌کند. متریک جهانی برای پایبندی به برنامه زمانی در مرکز تماس ۹۵% است.

نرخ اشغال
نرخ اشغال، مقدار زمانی را اندازه می‌گیرد که هر اپراتور برای تماسهای زنده به علاوه کارهای تکمیلی مرتبط با تماسها (کارهای پس از تماس) وقت می‌گذارد. متریک جهانی برای نرخ اشغال در مرکز تماس ۸۰-۶۰% است.

طول تماس
طول تماس، مقدار زمانی است که اپراتورها با تلفن با مشتریان صحبت می‌کنند. متریک جهانی برای طول تماس در مرکز تماس، ۴ دقیقه به ازای هر تماس است.

زمان جمع کردن تماس
زمان جمع کردن تماس مدت زمانی است که هر اپراتور پس از پایان تماس به تکمیل کارهای مرتبط به تماس (کار پس از تماس) اختصاص می‌دهد. متریک جهانی برای زمان جمع کردن تماس در مرکز تماس ۶ دقیقه است.

غیبت اپراتور
غیبت اپراتور به تعداد روزهای از دست رفته در طول سال به علت غیبت اپراتورها نسبت به تعداد کل روزهای قرارداد گفته می‌شود. متریک جهانی برای غیبت اپراتور در مرکز تماس ۵% است.

فرسایش اپراتور
فرسایش اپراتور میزان ریزش کارکنان در طول سال در مقیاس درصد است. متریک جهانی برای فرسایش اپراتور ۱۵% است.

رضایت مشتری
رضایت مشتری متریکی است که با انجام نظرسنجی از مشتریان و اندازه گیری کیفیت به دست می‌آید. متریک جهانی برای رضایت مشتری در مرکز تماس ۹۰% است.

حل مشکل در تماس نخست
حل مشکل در تماس نخست درصد تماسهایی است که مشکلاتشان در نخستین تماس حل می‌شود، بدون اینکه نیاز شود اپراتور تماس را انتقال دهد و یا با مشتری دوباره تماس بگیرد. متریک جهانی برای حل مشکل در تماس نخست در مرکز تماس ۷۵-۷۰% است.
معیارسنجی مرکز تماس برای موفقیت هر مرکز تماسی واجب است. برای انجام معیارسنجی کارآمد، مدیران مراکز تماس باید از نرم افزار مرکز تماسی استفاده کنند که به آنها این امکان را می‌دهد که متریکهای صحیح را گردآوری کنند، فرآیندی را برای ارزیابی منظم شاخص‌های اصلی عملکرد (KPI) تعیین کنند و آماده باشند که بر اساس نتایج به دست آمده وارد عمل شوند.

به این روش، فرآیند معیارسنجی مرکز تماس کارآمد خواهد شد و در نهایت خود مرکز تماس است که از آن بهره می‌برد.

جهت مشاوره ، خرید و نصب تجهیزات ویپ می توانید با بخش پشتیبانی و فروش شرکت امداد برق پایتخت تماس بگیرید – 75083-021

/0 دیدگاه /توسط
سانترال - امداد برق پایتخت

خط تلفن

خط تلفن شهری

خط تلفن از یک زوج سیم مسی تشکیل شده است . گاه این “خط تلفن” زوج توسط کابلی سه سیمه به منزل شما میرسد که سیم فولادی ضخیم ، تنها نقش استحکام کابل را برعهده دارد . در اصطلاح این دوسیم را سیمهای A و B یا Tip و Ring می نامند که نامگذاری دوم به تاریخچه اختراع تلفن بازمیگردد. در حالت عادی که خط مشغول نیست )وضعیت On Hook) ، یک ولتاژ دی سی بین دوسیم وجود دارد و هیچ جریانی از خط نمیگذرد ( یا جریانی با مقدار حداکثر 5میکروآمپر میگذرد) . این ولتاژ به طور کلی در حدود 48 ولت است و بسته به عواملی از جمله استاندارد محلی مرکز مخابرات، تغییر میکند . برای مطمئن شدن از وصل بودن خطوط میتوانید این ولتاژ را با یک مولتی متر از پریز تلفن یا ترمینالها اندازه بگیرید .

در یک مرکز مخابراتی محلی (LEC) منابع تغذیه دی سی که معمولا از نوع سوئیچینگ هستند ، ولتاژ DC لازم را از برق AC فراهم میکنند . ولتاژ DC تنظیمی ، روی 50 ولت یا بیشتر قرار میگیرد . تعدادی باتری بزرگ ( برای مثال 24 باتری 2 ولت سری، جمعا معادل 48 ولت ( نیز بصورت شناور در مدار هستند که در هنگام قطع برق وارد مدار میشوند و از قطع شدن شبکه تلفن جلوگیری میکنند .

با بالا رفتن بار خط تلفن در ساعات پرترافیک شبانه روز یا هفته ، جریان مصرفی بالا میرود و در نتیجه از ولتاژ منابع تغذیه کاسته میشود . برای مثال در یک مرکز مخابرات محلی 40000 شماره ای ممکن است 600 آمپر جریان از منبع تغذیه کشیده شود . به محض برقراری ارتباط میان دو نفر ، ولتاژ خط از 48 ولت به 8 ولت کاهش می یابد و جریانی در حدود 20 میلی آمپر از خط میگذرد . در حقیقت ولتاژ حالت تماس هنگامی که خط اشغال میشود ، به طور کلی بین 6 تا 15 ولت است . جریانی که در حالت تماس از خط تلفن کشیده میشود ، در محدوده 10 تا 65 میلی آمپر و مقاومت DC دستگاه تلفن بین 200 تا 300 اهم است.

صدا از طریق خازنهایی با ظرفیت 2 میکروفاراد به خط تلفن منتقل میشود . از طرفی خط تلفن از طریق دو چوک 5 هانری با مقاومت داخلی 200اهم تغذیه میگردد.

هنگامی که گوشی گذاشته شده است ، ( وضعیت On Hook) ولتاژ 48- ولت خط تلفن را تغذیه میکند . دلیل استفاده از ولتاژ منفی در مقابل ولتاژ مثبت به مسائل الکتروشیمیایی برمیگردد . هنگامی که سطح ولتاژ سیم نسبت به زمین منفی است ، واکنشهای شیمیایی کمتر باعث خوردگی سیمها میشوند . اندازه این ولتاژ نیز در بعضی کشورها متفاوت است . این کشورها از ولتاژهای دیگری در محدوده 36 ولت تا 60 ولت استفاده میکنند . در هر حال این ولتاژ با مشغول شدن خط و شارش جریان افت پیدا میکند . به محض وقوع این رخداد ، ولتاژ Ring از 48- به 28- ولت و ولتاژ Tip از 0 به 20- ولت خواهد رسید و این به این معناست که ولتاژ خط به 8 ولت دی سی کاهش یافته است.

در این حالت ، سیگنال صوتی با باند فرکانسی صوتی میتواند روی خط قرار بگیرد . پهنای باند خطوط انتقال تلفن شهری در حدود 3 تا 3.4KHZ است که در مقایسه با پهنای باند صدای انسان به وضوح کمتر است . اما از آنجا که اغلب فرکانسهای صدای انسان در محدوده 300HZ تا 4KHZ متمرکز شده اند ، بیشتر فرکانسهای صوتی انتقال می یابند و تن صدای افراد تغییر چندانی نمیکند . با این حال ، صداهای زیر دارای فرکانس بالاتر ، نسبت به صداهای بم تغییر بیشتری می کنند . هر گونه اطلاعات دیگری نیز که بخواهد از طرف مبدا یا مقصد ، روی خط قرار بگیرد ، به صورت فرکانسهای صوتی انتقال می یابد . برای مثال ، اگر عددی در حین صحبت کردن دو فرد فشار داده شود ، این عدد به صورت فرکانس مورد نظر در می آید و مانند صوت و بدون هیچ تداخلی روی خط تلفن قرار میگیرد .

فرکانس بوق آزاد ، بوق اشغال و بوق انتظار کمی با هم متفاوتند ، ولی معمولا در حدود 400 تا 425Hz در نظر گرفته میشوند .

سیگنال زنگ ( Ringing Signal) هم یک سیگنال AC با ولتاژ محلی 90Vrms است که حدودا برابر 110 ولت AC میباشد . ممکن است در حالت عادی این اعداد را از یاد ببرید ولی اگر یکی از سیمهای خط تلفن در دست شما باشد و فردی به طور اتفاقی تماس بگیرد ، دیگر هرگز این ولتاژ را فراموش نخواهید کرد!

در کشورهای مختلف ، این ولتاژ بین 40 تا 150Vac متغیر است . این سیگنال در ایران ، بسته به سوییچ استفاده شده در مرکز مخابرات ، بین 70 تا 110Vac است . این سیگنال روی ولتاژ DC خط تلفن سوار می شود و با نوسان خود زنگ تلفن را به صدا در می آورد . فرکانس سیگنال زنگ بین 20 تا 40 هرتز است که تناوب آن حدود یک ثانیه ممتد و چهار ثانیه قطع میباشد . شایان ذکر است که تمامی مقادیر گفته شده ، تقریبی هستند و در استانداردهای گوناگون ، متفاوتند . برای مثال فرکانس زنگ در کشور انگلستان 25Hz است و با تناوب 4 ثانیه ممتد و 2 ثانیه قطع به صدا در می آید .

در پایان باید گفت که هر مرکز تلفن محلی ، محدوده ای دارد که معمولا حد بالای آن 4 کیلومتر است . از آنجا که رشته سیمهای مسی خطوط تلفن شهری ( سیم شماره 0.22AWG) دارای مقاومت متوسطی در حد 50 اهم در هر 1000 متر می باشد ، با افزایش طولشان باعث کاهش جریان مصرف کننده می شوند . این در حالی است که مسئله مهم ، جریان مصرف کننده در انتهای خط تلفن است . اگر این جریان به کمتر از 8mA کاهش یابد ، ارتباط تلفنی ناممکن خواهد شد .

نحوه شماره گیری شماره گیری از روی گوشیها به دو روش تن (Tone) و پالس (Pulse) انجام میشود . در روش پالس ، باگرفتن هر شماره ، تعدادی پالس متناسب با شماره گرفته شده روی خط تلفن فرستاده می شوند . هر پالس 100ms طول میکشد . ابتدا خط به مدت 40ms در ولتاژ قطع (48V) و سپس به مدت 60ms در حالت مشغول (8V) قرار می گیرد . برای گرفتن هرشماره به همان تعداد پالس نیاز است ، البته غیر از صفر که باید ده پالس برای شناساندن آن به مرکز فرستاده شود و این کار یک ثانیه به طول می انجامد . برای گرفتن دو شماره پشت سرهم باید حداقل فاصله ای برابر با 200ms بین دوعدد ایجاد شود . به همین علت است که با قطع و وصل کردن قلاب تلفن در تناوبهای 100ms میتوان عمل شماره گیری را انجام داد .
در سیستم شماره گیری تن ، به جای ایجاد پالس، فرکانسهای کاملا مشخصی تولید و در خط تلفن جاری می شوند . این صداها رو تن های شماره گیری می نامند . از آنجا که هرفرکانسی که روی خط قرار میگیرد در حقیقت ترکیبی از دوفرکانس سطر و ستون صفحه کلید گوشی است ، این روش، شماره گیری با دو تن چند فرکانسی (DTMF) نام گرفته است . با استفاده از 7 فرکانس بصورت سطری و ستونی میتوانیم 12 کد تولید کنیم که شامل 10 عدد و دو کلید * و # است . در روش تن ، ارسال و تفسیر هر شماره ، به علاوه فاصله لازم بین دو رقم ، به حداکثر  100ms زمان احتیاج دارد

 

Maps were disabled by the visitor on this site. Click to open the map in a new window.
/0 دیدگاه /توسط

امنیتی

امنیتی تجاری ما شامل کلیه شرکت ها از کوچک تا بزرگ می باشد. شامل کنترل بخش های مختلف شرکت در زمینه های امنیتی و نظارتی می باشد . بهترین راه حل ها را برای نیاز شما داریم چه کوچک باشد چه بزرگ

  • دوربین مداربسته برای کارخانجات

    در اماکن صنعتی کارخانجات و محیط های بزرگ کارگاهی دارای پرسنل و محیط های پر تردد افرادی هستند که در آن محیط مشغول کار هستند از این رو باید توسط دوربین مدار بسته امنیتی کنترل شوند تا از وقوع اتفاق های احتمالی جلوگیری شود. محوطه کارخانه ، ورود و خروج خودرو ها ، پارکینگ ، ساختمان اداری و سالن کار پرسنل و همچنین سوله ها همه توسط دوربین مدار بسته کنترل می شود تا امنیت لازم در این محیط ها برقرار شود. کارخانه ­ها اماکن بزرگی هستند که می­توان در آن ماشین آلات، تجهیزات، مواد اولیه و نیروی انسانی را دید. ممکن است این کارخانه­ ها محل تولید پوشاک، خودرو، فولاد و غیره باشد. مدیریت کارخانه ­هایی که دربرگیرنده بخش­های مختلف و پیچیدگی وظایف هستند کار بسیار مشکلی است چون مدیر باید هم سطح تجارت و کسب و کار و هم سطح جامعه را در نظر داشته باشد. در اینجا امنیت یکی از مهمترین دغدغه­ های فرد خواهد بود. به خاطر دلایلی که در ادامه مطرح می­کنیم برقراری امنیت در کارخانه­ها جزء امور ضروری محسوب می­شود.

    • در هر کارخانه ­ای ماشین آلات و تجهیزاتی وجود دارد که از نظر اقتصادی و مالی بسیار گران بها هستند. همین ماشین آلات موجب جذب دزدان هم می­شوند. (این دزد ممکن است از کارکنان کارخانه یا از افرادی که در بیرون از کارخانه هستند باشد.)
    • کنترل و نظارت کارخانه­ های عظیم با آن همه وسیله و تجهیزاتف انبار، محل نگهداری مواد اولیه و غیره از طریق افراد کار مشکلی است و هزینه زیادی می­خواهد.
    • برای امنیت بیشتر باید همه­ی ورود ها و خروج­ها ثبت شود.
    • کم شدن یا جابه جایی محصولات و بار در هنگام دریافت و ارسال محصولات باید کنترل شود.
    • موقعیت یابی کارگری که ممکن است در محل استقرار خود نباشد.
    • موارد فوق از جمله مشکلات رایجی است که با بهره گیری از سیستم های نظارت تصویری (دوربین­های مداربسته) به سادگی حل می­شود.

     

    دوربین مداربسته برای پارکینگ ها

    پارکینگ ها و مکان های تردد خودرو از مکان های امنیتی می باشند که نیاز مبرمی به دوربین مدار بسته برای نظارت و امنیت بیشتری دارند. کل محوطه پارکینگ ها و فضای پیرامون باید توسط دوربین مدار بسته کنترل شود تا از وقوع  اتفاق های احتمالی جلوگیری و در صورت وقوع مشکل به دستگاه های ضبط تصویر مراجعه شود. محوطه ، قسمتهای ورودی و خروجی پارکینگ ، راهروها و رمپ ها همه توسط دوربین مداربسته تحت کنترل می باشد. همچنین در هنگام ورود خودرو به پارکینگ توسط دوربین های پلاک خوان میتوان کنترل بهتری در تردد و همچنین امنیت این مکان ها داشت.

    دوربین مداربسته برای هتل ها

    از موارد امنیتی ، حفاظتی و مدیریتی هتل ها با توجه به رفت و آمد افراد بسیاری که در این مکان ها در حال عبور و مرور هستند بسیار حائز اهمیت می باشد. برای رسیدن به این مهم از دوربین مدار بسته استفاده می گردد. هتل ها دارای مکان های بسیاری می باشند که مستلزم بکار گیری دوربین مدار بسته می باشند. فضای پیرامون هتل ، لابی ، راهروها ، پارکینگ ، کنترل تردد خودروها توسط دوربین مدار بسته کاملا تحت کنترل و نظارت می باشد.

 

/0 دیدگاه /توسط
IVR - امداد برق پایتخت1

تلفن گویا

تلفن گویا

امروزه رضایت مشتری از خدماتی که دریافت کرده است کافی نیست، باید به مشتری وفادار بود تا مشتری نیز به خدمات وفادار باشد. وفاداری بدان معناست که مشتری بدون هیچ‌گونه تشویقی برای دریافت خدمات جدید برانگیخته و مشتاق باشد و زمانی حس وفاداری شکل می‌گیرد که رابطه مشتری و فروشنده دارای ارزش دو طرفه باشد به گونه‌ای که هر دو سود ببرند. مشتری وفادار نقش تبلیغات زنده را بازی می‌کند، فروشنده را تمجید می‌کند و او را به دیگران پیشنهاد می‌دهد. اما ارائه خدمات مطلوب به تنهایی نمی‌تواند وفادار ماندن مشتری را تضمین کند زیرا قیمت رقابتی و تبلیغات همواره وی را تحت تأثیر قرار می‌دهند. برای وفادار سازی مشتری باید در کنار ارائه خدمت احساسات و علایق وی نیز مورد توجه قرارداد. این توجه و در نظر گرفتن مشتری سبب ترغیب فرد برای توسعه دادن دایره مشتریان شرکت می‌شود و خود را جزئی از شرکت قلمداد می‌کند.

یکی از بزرگ‌ترین عواملی که سبب این امر می‌شود نحوه پاسخ‌گویی و نوع رفتار اپراتور ها به تماس‌های مشتریان است. این رفتار در ذهن مشتری بسیار ماندگار است، این ماندگاری موجب به دست آوردن مشتریان بیشتر و توسعه شرکت و یا حتی از دست دادن مشتریان قدیمی و کوچک شدن حجم فعالیت شرکت می‌شود. مدیر هر شرکت و سازمانی تمایل دارد که کارکنان خود را به گونه‌ای گزینش و انتخاب کنند که بهترین برخورد را با مشتری داشته باشند و به مشتریان حس مهم بودن را القا کند. این القا و اثبات این امر سبب پیمودن راه طولانی جلب رضایت مشتری و مشتری مداری است.

نحوه پاسخ‌گویی به مشتریان

نوع پاسخ‌گویی به تماس‌ها اهمیت بسیار زیادی دارد. هم چنین اپراتورهای به غیر از پاسخ‌گویی به تلفن‌ها باید کارهای دفتری مانند ارسال و دریافت فکس، انتقال مکالمه به واحدهای مختلف شرکت و کارهایی از این قبیل را انجام دهند. انجام این امور در کنار هم موجب فشرده و سنگین شدن کار این افراد می‌شود و بدون شک به مرور زمان و با افزایش حجم فعالیت در نوع پاسخ‌گویی این افراد تأثیر مستقیم ایجاد می‌کند و از کیفیت کار آنان می‌کاهد.

برای بهبود این روند و جلوگیری از دست دادن مشتری چه باید کرد؟

به دست آوردن مشتری همواره راهی سخت است و مشتری هیچ‌وقت آسان به دست نمی‌آید اما گامی مهم تر از به دست آوردن مشتری وجود دارد که به آن نگه‌داشتن و وفادار ساختن مشتری گفته می‌شود. مدیران همواره به این موضوع می‌اندیشند که برای جلوگیری و پیشگیری از، از دست دادن مشتری چه باید کرد؟

برای پاسخ به این سؤال دو موضوع سریعاً به ذهن خطور می‌کند که بی‌شک باید این دو اهرم و یا حربه را به کاربرد تا مشتری را پایبند به شرکت و سازمان ساخت

    پاسخ‌گویی مناسب

    ارائه خدمات در خور شرکت

این دو مورد بدون استثنا سبب جلب رضایت تماس‌گیرنده می‌شود. حال برای پاسخ‌گویی به تماس‌های باید به دنبال راه‌حلی گشت که بتواند نیازهای مجموعه را برطرف کند. از جمله نیازهای هر مجموعه می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:

    سیستمی که بتواند تماس‌های دریافتی را مدیریت و متناسب با نوع هر تماس آن را توزیع و پخش کند.

    سیستمی که بتواند با مدیریت منابع انسانی سبب کاهش کادر دفتری اضافه شود.

    سیستمی که بتواند به صورت اتوماتیک فکس و نامه‌های مکتوب را دریافت کند.

    سیستمی که با تنظیم شیفت های کاری تماس‌های ورودی را به داخلی‌هایی خاص ارتباط دهد.

    تحلیل و بررسی نیازهای سیستم مورد نظر

تماس‌هایی که با شرکت برقرار می‌شود از ارزش زیادی برخوردار هستند به دلیل اهمیت بالای این تماس‌ها باید از سیستمی استفاده نمود که با مکانیزه کردن تماس‌ها بتواند از کار افراد دفتری بکاهد و یا با حذف کادر دفتری اضافه به کاهش هزینه‌های شرکت کمک کند.

مدیریت تماس‌ها و شناخت و تفکیک هر تماس

در هر مجموعه‌ای واحدها و بخش‌هایی مختلف وجود دارد که این واحدها هر کدام کار مخصوص به خود را انجام می‌دهد و تماس‌گیرندگان خاص خود را دارند، هر فردی که با شرکت تماس می‌گیرد برای ارتباط با واحدی خاص است. در حالت سنتی و ابتدایی باید همواره فردی پاسخ گوی تماس‌ها باشد که فرد را به واحد مربوطه ارتباط دهد اما می‌توان برای جایگزین از سیستم و یا سرویسی استفاده نمود که با راهنمایی صوتی، تماس‌گیرنده را به واحد مورد نظر متصل کند. استفاده از این سرویس به کاربران کمک می‌کند تا در هنگام برقراری تماس با کمک گرفتن از منشی گویا به واحد مورد نظر به راحتی متصل شوند.

تلفن گویا

در هر موسسه چگونگی ارائه خدمات به مراجعین و داشتن سیستم‌های پاسخگویی به مشتریان، یکی از مهم‌ترین عوامل رضایت مشتریان و در نتیجه سودآوری و پیشرفت موسسه است. با توجه به گسترش خدمات تلفنی و استفاده آسان از تلفن برای عموم مردم، ارتباط تلفنی شاید اولین و مهم‌ترین راه ارتباط مردم با سازمان باشد. از این رو داشتن بخش روابط عمومی و پاسخگویی به مراجعین یکی از اساسی‌ترین نیازهای هر سازمان است و در بسیاری از مواقع نیروی انسانی بسیاری را درگیر می‌نماید. به همین دلیل سیستم‌هایی تحت عنوان تلفن گویا وارد بازار شدند که این سیستم‌ها ابزاری برای ارتباط مستقیم و دریافت اطلاعات از یک مرکز اطلاع‌رسانی می‌باشند که با تجهیز سازمان به تلفن گویا، ارباب‌رجوع بدون نیاز به داشتن تخصص خاص، با در اختیار داشتن یک خط تلفن معمولی با این سیستم تماس گرفته و می‌توانند اطلاعات لازم خود را که قبلاً در این سیستم برای آن‌ها فراهم گردیده به صورت صوتی دریافت کنند. این سیستم‌ها می‌توانند جایگزین نیروی انسانی در اطلاع‌رسانی به ارباب‌رجوع شوند. استفاده از سیستم تلفن گویا علاوه بر صرفه‌جویی در هزینه نیرو، همچنین می‌تواند به طور چشمگیری زمان پاسخگویی پرسنل به سؤالات تکراری و عمومی را نیز کاهش دهد. هم چنین امکان ارتباط تماس به واحدهای مختلف سازمان نیز از بزرگ‌ترین امکانات این سرویس است.

    مزایای استفاده از تلفن گویا

    * دریافت اتوماتیک فکس

    * مدیریت و کنترل تماس‌ها

    * کم کردن کار اپراتور ها

    * مدیریت منابع انسانی

    * قابل تنظیم شیفت کاری و دریافت تماس‌ها

    * جوابگویی شبانه‌روزی به تماس‌ها

    * مکانیزه کردن جوابگویی

امداد برق پایتخت

 

/0 دیدگاه /توسط
راه اندازی ویپ - امداد برق پایتخت

VOIP

VOIP

1-2.      VOIP چیست؟

قطعا این نام را بسیار شنیده اید و ممکن است با ویژگی ها و قابلیت های آن به طور کامل آشنا نباشیدو در این مقاله به شرح و بیان توضیحی در رابطه با این سرویس ارتباطی می پردازیم.

VOIP مخفف و کوتاه شده Voice Over Internet Protocol است. در واقع بیان ارسال صدا از طریق پروتکل اینترنت است. اینترنت نام شبکه ای است که میلیون ها کامپیوتر در سراسز جهان متصل شده اند و این کامپیوتر ها متعلق به شرکت های بزرگ هستند که تنها برنامه نویسان و یا افرادی خاص قادر به مدیریت آنها هستند. این فضا و شبکه گسترده برای ارتباط و تبادل اطلاعات در فرم های مختلف طراحی شده است که کامپیوتر های خانگی و یا دیگر وسیله های مشابه امکان استفاده از این فضا را دارا هستند. در این فضا کلیه اطلاعات به صورت صفر و یک است.

این شبکه جهانی به شدت در حال گسترش و به روز رسانی است و همه روزه کاربران این سرویس افزایش می یابدو متناسب با همین روند صعودی ویژگی های این شبکه نیز گسترش می یابد. روی کار آمدن سرویس ویپ نیز یکی از این مواردی است که می توان گفت سرویسی نوظهور در این زمینه است.

ارسال صدا از طریق این شبکه امکانی است که به فرد کمک می کندتا مکالمه ای تلفنی را آغاز نماید. در واقع این سرویس امکانی ترکیب شده از ارتباطات تلفنی و ارتباطات شبکه و اینترنت است.

1-3.      VOIP چه ویژگی هایی دارد؟

این سیستم ارتباطی ویژگی هایی نامحدود را به کاربر خود عرضه می کند که می توان به برخی از موارد زیر اشاره کرد

1-3-1.        مدیریت آسان به علت رابط گرافیکی تحت وب

امکان مدیریت مکالمات بر روی بستر وب به کاربر VOIP این امکان را می دهد تا با کنترل سیستم از هر مکانی ارتباطی مناسب را ایجاد و مدیریت کند.

1-3-2.        ایجاد ارتباط صرف نظر از محدود جغرافیایی

VOIP به دلیل ماهیت فعال بودن بر روی بستر وب یا اصطلاحا WEB BASE بودن به کاربر خود این امکان را می دهد تا با تعریف شبکه LAN (شبکه محلی) ارتباطی تلفنی بر پایه اینترنت را راه اندازی کند که این راه اندازی صرف نظر از محدوده جغرافیایی است.

این دو ویژگی بیان شده ممکن است در ابتدا به نظر ناچیز به نظر برسد اما کمیر با تامل می توان به نتایج مهم و کلید رسید.

2.

سرویس VOIP در دستگاه سانترال پاناسونیک

پاناسونیک با توجه به اینکه تولید تجهیزات مخابراتی بر پایه تحقیق و به روز بودن امکانات آن قرار داده است با روی کار آمدن اینترنت و امکان برقراری تماس اینترنتی این امکان را سریعادر دستگاه سانترال خود در نظر گرفت و آن را اضافه نمود.

2-1.      ویپ در دستگاه سانترال چیست؟

سرویس ویپ در دستگاه سانترال در واقع بیانگر بخش IP این دستگاه به حساب می آید که متناسب با نوع و مدل دستگاه می توان از ویژگی هایی مختلف ارائه شده بهره برد. در این سرویس انتقال صدا از طریق شبکه های کامپیوتری صورت می گیرد که باعث می شود صدا بدون افت کیفیت . حتی ارتقاء آن، صدا از یک سو به سمت دیگر منتقل شود. در تلفن های عادی و معمولی که مورد استفاده عموم قرار می گیرد، هر خط تلفن از یک کانال مجزا اطلاعات را انتقال می دهند که در دستگاه سانترال به دلیل حجم بالا در /ذیرش این خطوط می بایست به همان تعداد کارت و ظرفیت خالی را در نظر گرفت اما در سرویس ویپ این ظرفیت دیگر به روش سخت افزاری نبوده و فقط حجمی از بستر شبکه را اشغال می کند.

پاناسونیک برای این سرویس دو خواستگاه را تعریف و روانه بازار نموده که هر شرکتی متناسب با آنچه که نیاز دارد می تواند از سرویس های ارائه شده در دستگاه سانترال بهره بگیرد.

2-1-1.       
ویپ در دستگاه سانترال پرظرفیت دیجیتال

در سانترال پر ظرفیت دیجیتال مدل KX-TDA این سرویس به صورت محدود قابلیت فعال سازی دارد به گونه ای که این مرکز تلفن ر حالت عادی مرکز تلفنی کاملا معمولی بوده اما با نصب و راه اندازی کارت KX-TDA0490  می توان امکاناتی ویژه را فعل نمود که با نصب کارت KX-TDA0470 تا حداکثر 16 کاربر می توانند از این ویژگی استفاده کنند. در واقع توسط این دو کارت می توان دو دفتر مجهز به دستگاه سانترال پرظرفیت که جزء سری TDA هستند را به هم متصل نمود و یا با نصب سانترال در یک محیط و استفاده از تلفن احت شبکه در محیط های دیگر از ویژگی برقراری تماس اینترنتی رایگان بهره برد.

2-1-2.

ویپ در دستگاه سانترال پرظرفیت تحت شبکه

پاناسونیک کلیه قابلیت های ممکن را در این مرکز تلفن بی نظیر فعال نمود. یکی از بزرگترین امکانات و برتری های این دستگاه نسبت به سری TDA پشتیبانی از پروتکل SIP و امکان فعال سازی کدهایی خاص بر روی کارت MPR برای کاهش فضای اشغال شده در دستگاه است.

این دو ویژگی به کابر خود این دستگاه این امکان را می دهد تا بتواند به راحتی ویژگی های زیر را در سانترال خود فعال کند.

اتصال دو یا چند دستگاه سانترال به یکدیگر

  • یکپارچه سازی خطوط در دفاتر مختلف
  • امکان تعریف موبایل به عنوان یک خط داخلی
  • امکان بهره گیری از کامپیوتر به عنوان تلفن شخصی
  • امکان استفاده از نرم افزارهایی اینترنتی جهت مدیریت تماس

 

این سرویس در هر دو سیستم امکاناتی مشابه را به کاربر خود را ارائه می دهد که این امکانات از نظر اقتصادی بسیار به صرفه محسوب می شوند

2-2.      کاهش هزینه سیم کشی

امکان بهره گیری از تلفن های تحت شبکه این امکان را میدهد تا با حذف سیم کشی اضافه تلفن ظرفیت سیستم را بر پایه انتقال به شبکه افزایش داد که در شرکت هایی که از سانترال پرظرفیت استفاده می کنند خود هزینه ای هنگفت برای این سیم کشی ها محسوب می شود.

2-3.      امکان بررسی صندوق صوتی و یا فکس توسط ایمیل شخصی

در این سیستم ها می توان با تعریف یک ایمیل نامه های مکتوب و یا پیغام ای صوتی شده را به صورت یک ایل پیوست ایمیل به فرد مورد نظر ارسال نمود.

2-4.      کاهش هزینه های تلفنی

با استفاده از این سرویس در شرکت های چند ملیتی و یا چند دفتری می توان به راحتی هزینه های ارتباطی بین این مراکز را کاهش داد.

2-5.      حفظ شماره داخلی در صورت جابجایی

از مشکلاتی که تلفن دیجیتال و تلفن آنالوگ همیشه با خود به همراه دارند اجبار و ضرورت برنامه ریزی در صورت هر گونه جابجایی است به گونه ای که با تعمیر هر تلفن در محیط باید ان را در دستگاه سانترال تعریف نمود اما در تلفن های تحت شبکه اینگونه نبوده و با جابجایی تلفن و انتقال به اولین پورت اترنت می توان از امکانات سانترال بهره برد.

3.     

روش های پیاده سازی ویپ در سانترال پاناسونیک

همانطور که بیان شد از ویژپگی های VOIP حذف فاصله مکانی بین افراد و برقراری تماس با بهترین کیفیت ممکن است برای این منظور پاناسونیک روش هایی را در نظر گرفته است که به شرح مختصری در رابطه با هرکدام از آنها می پردازیم.

3-1.      استفاده از سرویس کابلی MPLS

در این روش با درخواست از مخابرات، کابلی خاص را از مخابرلات درخواست می کنیم که این کابل در بین محیط هایی که معرفی می کنیم قرار دارد و در واقع رابط این دو محدوده است به یکدیگر. برای این کار باید هزینه ای ماهیانه را پرداخت نمود کاربرد این سرویس در سری TDA مناسبتر است زیرا در این سرویس امکاناتی مانند تعریف موبایل به عنوان داخلی وجود ندارد.

3-2.      استفاده از تجهیزات رادیویی

با استفاده از آنتن های رادیویی می توان در فاصله ای نسبتا کوتاه دو سانترال را به یکدیگر متصل نمود و یا در یکی از طرفین ار تلفن تحت شبکه استفاده نمود. این دو روش به دلیل برد کوتاهی که دارند به هیچ عنوان پیشنهاد نمی شوند.

3-3.      استفاده از بستر وب

در هنگامی که بحث مسافت به میان می آید نزدیکترین راه حلی کع به ذهن خطور می کند بهره گیری از شبکه جهانی است که با تعریف یک شبکه مکحلی در این فضا پهناور و تنظیم انترال و نیاز های خواسته شده می توان به راحتی از امکانات سانترال خصوصا سری KX-TDE استفاده نمود.

خدمات امداد برق پایتخت

 

/0 دیدگاه /توسط