https://emdadbargh.com/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%af-%d8%a8%d8%b1%d9%82/برقکار
برقکار
برقکار شبانه روزی _ مرکز خدمات برق و شبکه _ برقکار آنلاین _ رفع اتصالی برق _ خرابی تلفن _ سانترال _ دوربین مدار بسته _ دزدگیر
امداد برق پایتخت
اولین مرکز تخصصی خدمات برق و تلفن
“اعزام تکنسین برق” امداد برق شبانه روزی پایتخت اولین مجموعه ای که تنها با یک تماس تلفنی بدون محدودیت زمانی “بصورت شبانه روزی” تکنسین های برق برای رفع خرابی سیستم برق ، تلفن و دیگر وسایل مرتبط با برق و الکترونیک در کنار شما هستیم.
خدمات شرکت :
تعمیر لوازم برقی خانگی در منزل یا محل کار شما.
نصب و راه اندازی مراکز تلفن سانترال ، گویا IVR (پاسخگوی هوشمند تلفن) و VOIP (در بستر شبکه)
مشاوره ، پیاده سازی و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری WAN- LAN ، رک و سوئیچ
عقد قرارداد تعمیر نگهداری و پشتیبانی دوربین مدار بسته ، آیفون تصویری ، آنتن مرکزی ، چاه ارت ، برق اضطراری ، سیستم هوشمند ساختمان ، درب کنترلی و آسانسور مجتمع های مسکونی و تجاری .
….
“اعزام تکنسین برق”
پاسخگوی شما :
021-75083
لطفا از سایت امداد برق پایتخت به نشانی www.EmdadBargh.com بازدید فرمایید./
نوشته‌ها
مرکز تماس ایده ال
استانداردهای یک مرکز تماس ایده ال
آنچه باید از استانداردهای مرکز تماس بدانیم
مرکز تماس نیز مانند هر حوزه فعالیتی دارای استانداردهای مخصوص به خود است. استانداردهای مرکز تماس به ما نشان میدهد:
- آیا تیم مرکز تماس به شکلی بهینه و کارآمد عمل میکند؟
- آیا در رقابت میان رقیبان حرفی برای گفتن دارد؟
- آیا سرویسهای خود را با بالاترین کیفیت عرضه میکند؟
مدیرانی که به دنبال بهینه‌سازی استانداردهای مرکز تماس هستند، باید نخست فرآیند مشخصی را برای اندازه‌گیری استاندارد طراحی کنند. سپس داده های بدست آورده را با مقایسه با شاخص های جهانی بسنجند. مراکز تماس در صورتی میتوانند داده های صحیح به دست آورند که از نرم افزار پیشرفته ابری مرکز تماس استفاده کنند. کسب داده به مدیران مراکز تماس این امکان را میدهد تا عملکرد تیم خود را با رقیبان مقایسه کنند. با این کار می‌دانند انرژی و زمان مرکز تماس را بر چه تغییرهایی متمرکز کنند تا بهترین نتیجه را بگیرند. در ادامه رایج‌ترین معیارهای مراکز تماس بر اساس IFC، زیرمجموعه گروه بانک جهانی، از این قرارند:
سطح خدمات
سطح خدماتی درصد تماسهای پاسخ‌داده شده در چارچوب زمانی مشخص است. شاخص جهانی برای سطح خدمات مرکز تماس پاسخگویی به ۸۰ درصد تماسها در ۲۰ ثانیه است.
میانگین سرعت پاسخگویی
میانگین سرعت پاسخگویی میانگین زمان پاسخگویی به تماسها توسط هر اپراتور در یک بازه زمانی مشخص است. این معیار، زمان انتظار در صف پاسخگویی و زنگ خوردن تلفن اپراتور را نیز در بر میگیرد. اما زمان هدایت داخل IVR (تلفن گویا) را شامل نمی‌شود.
نرخ قطع
نرخ قطع، تعداد تماس گیرندگانی است که پیش از پاسخگویی اپراتور، گوشی را می‌گذارند. شاخص جهانی برای نرخ قطع در مرکز تماس ۸-۵% است.
دقت پیش‌بینی تماس
دقت پیش‌بینی تماس به تفاوت بین تعداد تماسهای پیش بینی شده در بازه زمانی مشخص و تعداد تماسهای انجام شده در آن بازه در مرکز تماس گفته میشود. شاخص جهانی برای دقت پیش‌بینی تماس واریانس ۵% است.
پایبندی به برنامه زمانی
پایبندی به برنامه زمانی، میزان پیروی هر اپراتور مرکز تماس را از برنامه زمانی تعیین‌شده اندازه گیری میکند. شاخص جهانی برای پایبندی به برنامه زمانی در مرکز تماس ۹۵% است.
نرخ اشغال
نرخ اشغال، مقدار زمانی را اندازه میگیرد که هر اپراتور برای تماسهای زنده به علاوه کارهای تکمیلی مرتبط با تماسها (کارهای پس از تماس) وقت می‌گذارد. شاخص جهانی برای نرخ اشغال در مرکز تماس ۸۰-۶۰% است.
طول تماس
طول تماس، مقدار زمانی است که اپراتورها با تلفن با مشتریان صحبت میکنند. شاخص جهانی برای طول تماس در مرکز تماس، ۴ دقیقه به ازای هر تماس است.
زمان جمع کردن تماس
زمان جمع کردن تماس مدت زمانی است که هر اپراتور پس از پایان تماس به تکمیل کارهای مرتبط به تماس (کار پس از تماس) اختصاص میدهد. شاخص جهانی برای زمان جمع کردن تماس در مرکز تماس ۶ دقیقه است.
غیبت اپراتور
غیبت اپراتور به تعداد روزهای از دست رفته در طول سال به علت غیبت اپراتورها نسبت به تعداد کل روزهای قرارداد گفته میشود. شاخص جهانی برای غیبت اپراتور در مرکز تماس ۵% است.
فرسایش اپراتور
فرسایش اپراتور میزان ریزش کارکنان در طول سال در مقیاس درصد است. شاخص جهانی برای فرسایش اپراتور ۱۵% است.
رضایت مشتری
رضایت مشتری متریکی است که با انجام نظرسنجی از مشتریان و اندازه گیری کیفیت به دست می‌آید. شاخص جهانی برای رضایت مشتری در مرکز تماس ۹۰% است.
حل مشکل در تماس نخست
درصد تماسهایی که مشکلاتشان در نخستین تماس حل میشود، بدون اینکه نیاز شود اپراتور تماس را انتقال دهد و یا با مشتری دوباره تماس بگیرد. شاخص جهانی برای حل مشکل در تماس نخست در مرکز تماس ۷۵-۷۰% است.
معیارسنجی
معیارسنجی برای موفقیت در مرکز تماس واجب است. برای انجام معیارسنجی کارآمد، مدیران مراکز تماس باید از نرم افزار مرکز تماسی استفاده کنند که به آنها این امکان را میدهد که متریکهای صحیح را گردآوری کنند، فرآیندی را برای ارزیابی منظم شاخص‌های اصلی عملکرد (KPI) تعیین کنند و آماده باشند که بر اساس نتایج به دست آمده وارد عمل شوند.
به این روش، فرآیند معیارسنجی مرکز تماس کارآمد خواهد شد و در نهایت خود مرکز تماس است که از آن بهره می‌برد.
↓
جهت مشاوره ، خرید و نصب تجهیزات ویپ می توانید با واحد فروش شرکت “امداد برق پایتخت” تماس بگیرید – 75083-021
اینورتر
کنترل کننده دور موتور برای تنظیم دور الکتروموتورهای AC (موتورهای سه فاز ) استفاده می گردد. اینورترها قادرند دور موتور را از صفر تا چندین برابر دور نامی موتور و به طور پیوسته تغییر دهند. تنظیم دور در الکتروموتورها علاوه بر منعطف نمودن پروسه های صنعتی، در کاربردهای زیادی منجر به صرفه جویی انرژی هم می گردد.
علاوه بر آن اینورترها ها جریان راه اندازی کشیده شده از شبکه را به میزان زیادی کاهش می دهند، به طوری که این جریان خیلی کمتر از جریان اسمی موتور است.آنها می توانند موتور را به طور نرم و کاملا کنترل شده روشن و خاموش نمایند. زمان روشن و خاموش کردن را می توان به دقت تنظیم نمود. این زمان می تواند کسری از ثانیه و یا صدها دقیقه باشد. توانایی درایو در روشن و خاموش کردن نرم موجب کاهش قابل ملاحظه تنش های مکانیکی در کوپلینگ ها و سایر ادوات دوار می گردد.
✍ تفاوت بین سافت استارت و اینورتر
سافت استارت همانطور که از نامش پیداست تنها در هنگام راه اندازی یک الکتروموتور کاربرد دارد. الکتروموتورها به دلیل کشیدن جریان 6 تا 8 برابر جریان نامی در هنگام راه اندازی صدمات زیادی می بینند بطوریکه عمده استهلاک الکتروموتورها در هنگام راه اندازی می باشد.
بوسیله سافت استارتر راه اندازی از طریق افزایش کنترل شده فرکانس یا ولتاژ انجام می گیرد و با این کار در مصرف برق نیز صرفه جوی می شود. به عبارتی در موتورهای با توان بالا بهتر است بجای استفاده از مدار ستاره مثلث از سافت استارت استفاده شود.
اینورتر محدود به زمان راه اندازی نمی باشد و در هر لحظه می توان بوسیله سیگنالهای کنترلی که معمولا 4~20 mA می باشد سرعت الکترومو تور را کنترل نمود.
اینورتر قابلیت های بسیار زیادی دارد:
1 کنترل پذیری موتور در هر لحظه
2 چپگرد کردن موتور
3 راستگرد کردن موتور
4 غییر دور موتور
5 راه اندازی نرم موتور
***
>>>
درایوهای ABB چند منظوره (General purpose) درصنایع مختلفی بکار می رود . کاربردهای معمول آن پمپ ، فن و نوار نقاله ها هستند . درایوهای ABB بصورت ساده نصب و راه اندازی می شوند و جهت مصارفی که نیازی به طراحی پیچیده و یا کاربردهای خاص نداشته باشد مناسب است . درایوهای ABB دارای ویژگی های چون Swinging choke ، فیلتر EMC و کنترل پنل بصورت استاندارد هستند .
>>>
کنترل دور موتور (VFD)نوعی سیستم برای کنترل سرعت چرخش موتورهای الکتریکی جریان متناوب (AC Motors) است که این عمل را با استفاده از کنترل فرکانس (و دامنه) ولتاژمتناوب موتور انجام می دهد. درایو (اینورتر) فرکانس متغیر نوعی خاص از درایوهای با قابلیت تنظیم سرعت به حساب می آید. درایو فرکانس متغیر با عناوین دیگری نظیر درایو دارای قابلیت تنظیم فرکانس (Adjustable Frequency Drives) (AFD )، درایو سرعت متغیر (Variable Speed Drive) (VSD) ، درایو/اینورتر موتور جریان متناوب (AC Motor Drive/Inverter)، کنترل دور موتور (Motor Speed Control) و نیز مایکرو درایو(Microdrive) شناخته می شود. وقتی که ولتاژ همراه با فرکانس تغییر می کند ، به این دستگاه ها VVVF ( درایوهای فرکانس متغیر ولتاژ متغیر ) نیز گفته می شود.
درایوهای فرکانس متغیر (VFD) کاربردهای بسیاری دارند.در سیستم های تهویه ساختمان های عظیم موتورهای فرکانس متغیر در فن ها با تأمین هوای مورد نیاز سیستم در کاهش مصرف انرژی تأثیر بسزایی دارند، همچنین در پمپ ها ، آسانسورها ، حامل ها و تحریک ماشین ها به کار برده می شوند.
کاربرد های اینورتر :
امروزه اینورترها در کاربردهای مختلف صنعتی و غیر صنعتی مورد استفاده قرار می گیرد که در ذیل به برخی از آنها اشاره شده است:
– صرفه جویی در مصرف انرژی
– راه اندازی نرم
– صنایع ماشین سازی
– خطوط تولید
– صنایع آب و فاضلاب
– پمپ و فن
– آسانسور و بالابر
– و بسیاری دیگر
کنترل سرعت در موتور های AC :
به طور کلی کنترل سرعت در موتور های ac همواره با محدودیت مواجه بوده تا اینکه با آمدن کنترولر های الکترونیکی این محدودیت ها به نحو چشم گیری کاهش یافت، اما مشکل دیگر هزینه سنگین این کنترولر ها است.
۱-کنترول دور از طریق کنترل ولتاژ استاتور: ابتدایی و محدود ترین روش برای کنترل دور است، از آن جایی که گشتاور موتور های متناوب با مجذور ولتاژ نسبت مستقیم دارد با کم کردن ولتاژ ورودی گشتاور با نسبت مجذور کم میشود که این مسئله می تواند باعث عدم راه اندازی موتور یا به اصطلاح خوابیدن موتور زیر بار شود. نکته دوم در این باره اینکه در این روش فقط امکان کاهش دور موتور را داریم زیرا افزایش ولتاژ ورودی بیش از مقدار مجاز باعث آسیب رساندن به عایق های سیم بندی استاتور خواهد شد. براساس این مسائل کلا این روش مورد استفاده قرار نمی گیرد.
۲-کنترل دور از طریق کنترل فرکانس ورودی: از انجا که سرعت سنکرون با فرکانس رابطه مستقیم دارد می توان از این روش برای کنترل سرعت موتور های جریان متناوب استفاده کرد، این روش نسبت به روش ولتاژ محدوده کنترل بسیار وسیع تری دارد، اما مشکل این روش در آن است که دستگاه های الکترونیکی که قابلیت کنترل فرکانس را دارند معمولا شکل موج سینوسی ولتاژ را تغییر می دهند و از انجایی که موتور های ac به شکل موج سینوسی ولتاژ ورودی برای کار سیمیتریک یا متقارن از لحاظ مغناطیسی احتیاج دارند، زیاد روش کارامدی نیست.
۳- کنترل ولتاژ و فرکانس همزمان: در این روش با کنترل همزمان ولاتژ و فرکانس در دامنه گشتاور موتور نا همسانی بوجود نمی اورد و با نسبت قابل قبول در محدوده وسیع قادر به کنترل دور است.
۴-تغییر تعداد قطب های موتور: دو راه داریم:الف)سیم پیچی موتور به صورت سیم پیچ های جداگانه که هرکدام از سیم بندی ها برای یک سرعت است، از معایب این روش می توان به پایین بودن راندمان اشاره کرد برای کار فقط یکی از سیم پیچ ها قطب های لازم را به وجود می آورد و سیم پیچ دیگر به برق متصل نیست.
ب) روش دوم که فقط مختص موتور های سه فاز است روش سربندی یا اتصالات دالاندر است، در این روش موتور تنها یک سیم بندی در استاتور دارد و همین مسئله مشکل راندمان را حل کرده، و چیزی که در این روش فرق می کند طرز سربندی سیم پیچ ها است که دو حالت یکی برای سرعت زیاد که به ستاره دوبل و دیگری برای سرعت کم که به مثلث سری معروف است. از نکاتی که در باره این روش وجود دارد این است که سرعت کم و زیاد در این روش نسبت ۱/۲ دارند یعنی حتما سرعت زیاد دو برابر سرعت کم خواهد بود.
اما موتور های DC:
۱- کنترل ولتاژ آرمیچر: که این روش بر خلاف موتور های ac در محدوده ی وسیعی قابل اجراست، برای کنترل ولتاژ آرمیچر این موتور یک روش دیگری هم وجود دارد ،روش وارد لئونارد که البته قدیمی و پر هزینه است اما محدوده کنترل دور بسیار وسیعی در اختیار ما قرار می دهد، ، کدر این روش از یک مولد تحریک مستقل به عنوان منبع ولتاژ موتور dc ترجیحا تحریک مستقل استفاده میشود که موتور سه فازی نیز برای گرداندن محور مولد استفاده می شود در این حالت نه تنها می توان ولتاژ خرجی مولد را از طریق جریان تحریک آن تغییر داد بلکه می توان از طریق تحریک خود موتور نیز دور آن را در محدوده وسیعی کنترل نمود.
۲-کنترل شار مغناطیسی: که از طریق کنترل جریان تحریک سیم بندب قطب های موتور امان پذیر است می توان سرعت دوران محور موتور را کنترل کرد، از نکات بسیار مهمی که در این باره باید ذکر نمود نسبت عکس شار مغناطیسی با سرعت است که در صورت کم کردن فوران باید توجه نمود که سرعت موتور افزایش پیدا می کند و این افزایش مشکلات و محدودیت های کموتاسیونی ایجاد می کند.
۳-کنترل مقاومت آرمیچر: ;که زیاد کاربردی نیست.
البته برای تمام توضیحات بالا توجیح فرمولی وجود دارد که به دلیل سختی پیدا کردن آیتم هایی مثل اومگا و … بی خیال شدم…
در موتور های ac، اینوتور همان دستگاه کنترل ولتاژ و فرکانس همزمان است.
کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت امداد برق شبانه روزی پایتخت می باشد
تلفن گویا
تلفن گویا
امروزه رضایت مشتری از خدماتی که دریافت کرده است کافی نیست، باید به مشتری وفادار بود تا مشتری نیز به خدمات وفادار باشد. وفاداری بدان معناست که مشتری بدون هیچ‌گونه تشویقی برای دریافت خدمات جدید برانگیخته و مشتاق باشد و زمانی حس وفاداری شکل میگیرد که رابطه مشتری و فروشنده دارای ارزش دو طرفه باشد به گونه‌ای که هر دو سود ببرند. مشتری وفادار نقش تبلیغات زنده را بازی میکند، فروشنده را تمجید میکند و او را به دیگران پیشنهاد میدهد. اما ارائه خدمات مطلوب به تنهایی نمی‌تواند وفادار ماندن مشتری را تضمین کند زیرا قیمت رقابتی و تبلیغات همواره وی را تحت تأثیر قرار میدهند. برای وفادار سازی مشتری باید در کنار ارائه خدمت احساسات و علایق وی نیز مورد توجه قرارداد. این توجه و در نظر گرفتن مشتری سبب ترغیب فرد برای توسعه دادن دایره مشتریان شرکت میشود و خود را جزئی از شرکت قلمداد میکند.
یکی از بزرگترین عواملی که سبب این امر میشود نحوه پاسخگویی و نوع رفتار اپراتور ها به تماسهای مشتریان است. این رفتار در ذهن مشتری بسیار ماندگار است، این ماندگاری موجب به دست آوردن مشتریان بیشتر و توسعه شرکت و یا حتی از دست دادن مشتریان قدیمی و کوچک شدن حجم فعالیت شرکت میشود. مدیر هر شرکت و سازمانی تمایل دارد که کارکنان خود را به گونه‌ای گزینش و انتخاب کنند که بهترین برخورد را با مشتری داشته باشند و به مشتریان حس مهم بودن را القا کند. این القا و اثبات این امر سبب پیمودن راه طولانی جلب رضایت مشتری و مشتری مداری است.
نحوه پاسخگویی به مشتریان
نوع پاسخگویی به تماسها اهمیت بسیار زیادی دارد. هم چنین اپراتورهای به غیر از پاسخگویی به تلفن‌ها باید کارهای دفتری مانند ارسال و دریافت فکس، انتقال مکالمه به واحدهای مختلف شرکت و کارهایی از این قبیل را انجام دهند. انجام این امور در کنار هم موجب فشرده و سنگین شدن کار این افراد میشود و بدون شک به مرور زمان و با افزایش حجم فعالیت در نوع پاسخگویی این افراد تأثیر مستقیم ایجاد میکند و از کیفیت کار آنان می‌کاهد.
برای بهبود این روند و جلوگیری از دست دادن مشتری چه باید کرد؟
به دست آوردن مشتری همواره راهی سخت است و مشتری هیچ‌وقت آسان به دست نمی‌آید اما گامی مهم تر از به دست آوردن مشتری وجود دارد که به آن نگه‌داشتن و وفادار ساختن مشتری گفته میشود. مدیران همواره به این موضوع می‌اندیشند که برای جلوگیری و پیشگیری از، از دست دادن مشتری چه باید کرد؟
برای پاسخ به این سؤال دو موضوع سریعاً به ذهن خطور میکند که بی‌شک باید این دو اهرم و یا حربه را به کاربرد تا مشتری را پایبند به شرکت و سازمان ساخت
پاسخگویی مناسب
ارائه خدمات در خور شرکت
این دو مورد بدون استثنا سبب جلب رضایت تماس‌گیرنده میشود. حال برای پاسخگویی به تماسهای باید به دنبال راه‌حلی گشت که بتواند نیازهای مجموعه را برطرف کند. از جمله نیازهای هر مجموعه میتوان به موارد زیر اشاره داشت:
سیستمی که بتواند تماسهای دریافتی را مدیریت و متناسب با نوع هر تماس آن را توزیع و پخش کند.
سیستمی که بتواند با مدیریت منابع انسانی سبب کاهش کادر دفتری اضافه شود.
سیستمی که بتواند به صورت اتوماتیک فکس و نامه‌های مکتوب را دریافت کند.
سیستمی که با تنظیم شیفت های کاری تماسهای ورودی را به داخلی‌هایی خاص ارتباط دهد.
تحلیل و بررسی نیازهای سیستم مورد نظر
تماسهایی که با شرکت برقرار میشود از ارزش زیادی برخوردار هستند به دلیل اهمیت بالای این تماسها باید از سیستمی استفاده نمود که با مکانیزه کردن تماسها بتواند از کار افراد دفتری بکاهد و یا با حذف کادر دفتری اضافه به کاهش هزینه‌های شرکت کمک کند.
مدیریت تماسها و شناخت و تفکیک هر تماس
در هر مجموعه‌ای واحدها و بخش‌هایی مختلف وجود دارد که این واحدها هر کدام کار مخصوص به خود را انجام میدهد و تماس‌گیرندگان خاص خود را دارند، هر فردی که با شرکت تماس میگیرد برای ارتباط با واحدی خاص است. در حالت سنتی و ابتدایی باید همواره فردی پاسخ گوی تماسها باشد که فرد را به واحد مربوطه ارتباط دهد اما میتوان برای جایگزین از سیستم و یا سرویسی استفاده نمود که با راهنمایی صوتی، تماس‌گیرنده را به واحد مورد نظر متصل کند. استفاده از این سرویس به کاربران کمک میکند تا در هنگام برقراری تماس با کمک گرفتن از منشی گویا به واحد مورد نظر به راحتی متصل شوند.
تلفن گویا
در هر موسسه چگونگی ارائه خدمات به مراجعین و داشتن سیستم‌های پاسخگویی به مشتریان، یکی از مهم‌ترین عوامل رضایت مشتریان و در نتیجه سودآوری و پیشرفت موسسه است. با توجه به گسترش خدمات تلفنی و استفاده آسان از تلفن برای عموم مردم، ارتباط تلفنی شاید اولین و مهم‌ترین راه ارتباط مردم با سازمان باشد. از این رو داشتن بخش روابط عمومی و پاسخگویی به مراجعین یکی از اساسی‌ترین نیازهای هر سازمان است و در بسیاری از مواقع نیروی انسانی بسیاری را درگیر می‌نماید. به همین دلیل سیستم‌هایی تحت عنوان تلفن گویا وارد بازار شدند که این سیستمها ابزاری برای ارتباط مستقیم و دریافت اطلاعات از یک مرکز اطلاع‌رسانی می‌باشند که با تجهیز سازمان به تلفن گویا، ارباب‌رجوع بدون نیاز به داشتن تخصص خاص، با در اختیار داشتن یک خط تلفن معمولی با این سیستم تماس گرفته و میتوانند اطلاعات لازم خود را که قبلاً در این سیستم برای آنها فراهم گردیده به صورت صوتی دریافت کنند. این سیستمها میتوانند جایگزین نیروی انسانی در اطلاع‌رسانی به ارباب‌رجوع شوند. استفاده از سیستم تلفن گویا علاوه بر صرفه‌جویی در هزینه نیرو، همچنین میتواند به طور چشمگیری زمان پاسخگویی پرسنل به سؤالات تکراری و عمومی را نیز کاهش دهد. هم چنین امکان ارتباط تماس به واحدهای مختلف سازمان نیز از بزرگترین امکانات این سرویس است.
مزایای استفاده از تلفن گویا
* دریافت اتوماتیک فکس
* مدیریت و کنترل تماسها
* کم کردن کار اپراتور ها
* مدیریت منابع انسانی
* قابل تنظیم شیفت کاری و دریافت تماسها
* جوابگویی شبانه‌روزی به تماسها
* مکانیزه کردن جوابگویی
سانترال
سانترال و مزیت های آن
جابجایی داخلی ها در دستگاه سانترال
سانترال و داخلی ها آن از طریق سیم دو زوجی به مرکز تلفن اصلی متصل هستند. این سیم در واقع واسطه اتصال تلفن (با یک نام و داخلی خاص) به مرکز تلفن (تعیین کننده و ثبت کننده نام و شماره داخلی) است. به بیان دیگر سیم تلفن در هر متراژی که باشد نام و مشاره داخلی خاص را با خود به دوش می کشد که هر تلفنی را به ان متصل کنید آن تلفن ویژگی های سیم دو زوجی را می گیرد و نام و داخلی سیم را بر می دارد.
در شرکت ها ممکن است هر شخصی د گذری از زمان دچار جابجای شود برای این جابجایی باید اقداماتی خاص را بر عهده بگیرد که یکی از آنها جابجایی نلفم و داخلی خود است. در بعضی حالات با کاهش و یا افزایش متراژ سیم می توان به راحتی تلفن را فعال سازی مجدد کرد اما در اکثر موارد فرد جابجایی زیادی داشتند و از یک طبقه به طبقه دیگر و یا حتی اتاقی دیگر رفته است. برای این امر فقط تغییر در متراژ سیم کافی نیست زیرا در ظاهر و ساختار شرکت خلل ایجاد می شود. با تغییر در برنامه های سانترال و برنامه ریزی مجدد آن می توان تغییرات صورت گرفته را پیاده سازی کرد.
کمک گیری از کارشناسان متخصص در این زمینه می تواند در سریع تر کردن این برنامه ریزی به مجموعه ها کمک می کند و گروه فنی امداد برق و تلفن پایتخت آماده ارائه این خدمات به کلیه شرکتها و مجموعه ها است.
///
ضبط مکالمات در مرکز تلفن سانترال
یکی از ویژگی هایی که سرویس دیزا و کارت دیزا برای کاربران دستگاه سانترال فراهم کرده است امکان ضبط صدا برای پیغام خوش آمدگویی و تعیین و برنامه ریزی داخلی ها است که هر شرکتی متناسب با ویژگی ها، داخلی ها و واحد های فعال در شرکت می تواند از این سرویس به نفع خود استفاده کند.
امکان تغییر و برنامه ریزی مجدد این سرویس نیز ویژگی فوق العاده است که برای کلیه کارت های دیزا فراهم شده است.
گروه فنی مهندسی ارتباط نیز به عنوان یکی از شرکت های پیشرو در صنعت ارتباطات خدماتی ویژه را برای این دسته از کاربران خود در نظر گرفته است به گونه ای که کافی است با یک تماس درخواست خود را ثبت نمایید.
////
راه اندازی مجدد خط قطع شده از سمت مخابرات
خطوط شهری گاهی دچار اشکالاتی می شود. این اشکالات در مجموعه هایی که مجهز به دستگاه سانترال هستند بسیار حائز اهمیت است زیرا تاثیر مستقیمی در نحوه ارائه خدمات و اجرا برنامه های فعال شده در سانترال دارد.
قطع خطوط شهری
کابل برگردان
تغییر سیم کابل کشی ار مخابرات تا شرکت
و…
هر کدام از این رویدادها ممکن است موجب قطع خط شهری در سانترال شود. در واقع ممکن است خط از مدار سانترال خارج شود بای تعریف مجدد خط در سانترال بسته به نوع و مدل دستگاه که در کدام سری قرار دارد روندی متفاوت باید طی شود که می توان برای این امر با کمک گیری از کارشناسان تخصصی پاناسونیک سریعا مورد را حل و مرتفع کرد.
/////
جابجایی دستگاه سانترال پاناسونیک
امروزه شرکتها به‌صورت موقت در مکان‌هایی متفاوت استقرار پیدا میکنند که این موجب جابجایی‌هایی بزرگ میشود. این جابجایی‌ها متناسب با نوع هر لوازمی متفاوت است. دستگاه سانترال به دلیل حساسیت بالا و ساختار حساسی که دارد نیاز دارد تا در شرایطی مناسب جابجا شود. اصل این جابجایی خیلی موردتوجه نیست بلکه نکته مهم کارهایی است که پس‌ازاین جابجایی صورت میگیرد. روند روشن کردن و برنامه‌ریزی مجدد و حتی نصب دستگاه اهمیت دارد.
گروه فنی امداد برق پایتخت آماده کمک‌رسانی به افراد و مجموعه‌ها در جابجایی سانترال است. برای اعلام و ثبت درخواست خود کافی است تا با این نمایندگی تماس برقرار کنید.
//////
بازدید از محل برای نصب و راه اندازی سانترال
یکی از مواردی که در نصب و راه‌اندازی دستگاه سانترال اهمیت دارد محیط و نوع متراژ آن است. در محیط‌های بزرگ، طبقاتی و یا حتی محیط‌هایی که با دیوارهای کاذب جداسازی شده است نوع راه‌اندازی سانترال متفاوت است.
بازدید از محل توسط کارشناس قبل از شروع به کار راه‌اندازی و نصب سانترال موجب میشود تا فرد با فراغ بال به بهترین روش راه‌اندازی را برگزیند که این گزینش در کنار حفظ ظاهر محیط و هزینه این راه‌اندازی نیز صرفه‌جویی شده باشد.
/////
چک کردن و رفع خرابی خط شهری و داخلی
یکی از کارهایی که توصیه میشود به‌صورت دوره‌ای در شرکت‌های مجهز به دستگاه سانترال صورت بگیرد درخواست برای حضور کارشناس در مورد چک کردن و رفع خرابی خطوط شهری و داخلی است. این امر درواقع عمل پیشگیرانه‌ای است که میتوان در این محیط‌ها انجام داد.
بررسی کلیه خطوط و سیم‌های رابط بین تلفن و سانترال و چک کردن برنامه‌ها ازجمله کارهایی تخصصی است که گروه امداد برق پایتخت از این کاربران درخواست دارد.
تنظیم شده توسط کاربر۲ پشتیبانی سایت امداد برق و تلفن پایتخت و ایران داکیومنت
VOIP
VOIP
1-2. VOIP چیست؟
قطعا این نام را بسیار شنیده اید و ممکن است با ویژگی ها و قابلیت های آن به طور کامل آشنا نباشیدو در این مقاله به شرح و بیان توضیحی در رابطه با این سرویس ارتباطی می پردازیم.
VOIP مخفف و کوتاه شده Voice Over Internet Protocol است. در واقع بیان ارسال صدا از طریق پروتکل اینترنت است. اینترنت نام شبکه ای است که میلیون ها کامپیوتر در سراسز جهان متصل شده اند و این کامپیوتر ها متعلق به شرکت های بزرگ هستند که تنها برنامه نویسان و یا افرادی خاص قادر به مدیریت آنها هستند. این فضا و شبکه گسترده برای ارتباط و تبادل اطلاعات در فرم های مختلف طراحی شده است که کامپیوتر های خانگی و یا دیگر وسیله های مشابه امکان استفاده از این فضا را دارا هستند. در این فضا کلیه اطلاعات به صورت صفر و یک است.
این شبکه جهانی به شدت در حال گسترش و به روز رسانی است و همه روزه کاربران این سرویس افزایش می یابدو متناسب با همین روند صعودی ویژگی های این شبکه نیز گسترش می یابد. روی کار آمدن سرویس ویپ نیز یکی از این مواردی است که می توان گفت سرویسی نوظهور در این زمینه است.
ارسال صدا از طریق این شبکه امکانی است که به فرد کمک می کندتا مکالمه ای تلفنی را آغاز نماید. در واقع این سرویس امکانی ترکیب شده از ارتباطات تلفنی و ارتباطات شبکه و اینترنت است.
1-3. VOIP چه ویژگی هایی دارد؟
این سیستم ارتباطی ویژگی هایی نامحدود را به کاربر خود عرضه می کند که می توان به برخی از موارد زیر اشاره کرد
1-3-1. مدیریت آسان به علت رابط گرافیکی تحت وب
امکان مدیریت مکالمات بر روی بستر وب به کاربر VOIP این امکان را می دهد تا با کنترل سیستم از هر مکانی ارتباطی مناسب را ایجاد و مدیریت کند.
1-3-2. ایجاد ارتباط صرف نظر از محدود جغرافیایی
VOIP به دلیل ماهیت فعال بودن بر روی بستر وب یا اصطلاحا WEB BASE بودن به کاربر خود این امکان را می دهد تا با تعریف شبکه LAN (شبکه محلی) ارتباطی تلفنی بر پایه اینترنت را راه اندازی کند که این راه اندازی صرف نظر از محدوده جغرافیایی است.
این دو ویژگی بیان شده ممکن است در ابتدا به نظر ناچیز به نظر برسد اما کمیر با تامل می توان به نتایج مهم و کلید رسید.
2.
سرویس VOIP در دستگاه سانترال پاناسونیک
پاناسونیک با توجه به اینکه تولید تجهیزات مخابراتی بر پایه تحقیق و به روز بودن امکانات آن قرار داده است با روی کار آمدن اینترنت و امکان برقراری تماس اینترنتی این امکان را سریعادر دستگاه سانترال خود در نظر گرفت و آن را اضافه نمود.
2-1. ویپ در دستگاه سانترال چیست؟
سرویس ویپ در دستگاه سانترال در واقع بیانگر بخش IP این دستگاه به حساب می آید که متناسب با نوع و مدل دستگاه می توان از ویژگی هایی مختلف ارائه شده بهره برد. در این سرویس انتقال صدا از طریق شبکه های کامپیوتری صورت می گیرد که باعث می شود صدا بدون افت کیفیت . حتی ارتقاء آن، صدا از یک سو به سمت دیگر منتقل شود. در تلفن های عادی و معمولی که مورد استفاده عموم قرار می گیرد، هر خط تلفن از یک کانال مجزا اطلاعات را انتقال می دهند که در دستگاه سانترال به دلیل حجم بالا در /ذیرش این خطوط می بایست به همان تعداد کارت و ظرفیت خالی را در نظر گرفت اما در سرویس ویپ این ظرفیت دیگر به روش سخت افزاری نبوده و فقط حجمی از بستر شبکه را اشغال می کند.
پاناسونیک برای این سرویس دو خواستگاه را تعریف و روانه بازار نموده که هر شرکتی متناسب با آنچه که نیاز دارد می تواند از سرویس های ارائه شده در دستگاه سانترال بهره بگیرد.
2-1-1.
ویپ در دستگاه سانترال پرظرفیت دیجیتال
در سانترال پر ظرفیت دیجیتال مدل KX-TDA این سرویس به صورت محدود قابلیت فعال سازی دارد به گونه ای که این مرکز تلفن ر حالت عادی مرکز تلفنی کاملا معمولی بوده اما با نصب و راه اندازی کارت KX-TDA0490 می توان امکاناتی ویژه را فعل نمود که با نصب کارت KX-TDA0470 تا حداکثر 16 کاربر می توانند از این ویژگی استفاده کنند. در واقع توسط این دو کارت می توان دو دفتر مجهز به دستگاه سانترال پرظرفیت که جزء سری TDA هستند را به هم متصل نمود و یا با نصب سانترال در یک محیط و استفاده از تلفن احت شبکه در محیط های دیگر از ویژگی برقراری تماس اینترنتی رایگان بهره برد.
2-1-2.
ویپ در دستگاه سانترال پرظرفیت تحت شبکه
پاناسونیک کلیه قابلیت های ممکن را در این مرکز تلفن بی نظیر فعال نمود. یکی از بزرگترین امکانات و برتری های این دستگاه نسبت به سری TDA پشتیبانی از پروتکل SIP و امکان فعال سازی کدهایی خاص بر روی کارت MPR برای کاهش فضای اشغال شده در دستگاه است.
این دو ویژگی به کابر خود این دستگاه این امکان را می دهد تا بتواند به راحتی ویژگی های زیر را در سانترال خود فعال کند.
اتصال دو یا چند دستگاه سانترال به یکدیگر
- یکپارچه سازی خطوط در دفاتر مختلف
- امکان تعریف موبایل به عنوان یک خط داخلی
- امکان بهره گیری از کامپیوتر به عنوان تلفن شخصی
- امکان استفاده از نرم افزارهایی اینترنتی جهت مدیریت تماس
این سرویس در هر دو سیستم امکاناتی مشابه را به کاربر خود را ارائه می دهد که این امکانات از نظر اقتصادی بسیار به صرفه محسوب می شوند
2-2. کاهش هزینه سیم کشی
امکان بهره گیری از تلفن های تحت شبکه این امکان را میدهد تا با حذف سیم کشی اضافه تلفن ظرفیت سیستم را بر پایه انتقال به شبکه افزایش داد که در شرکت هایی که از سانترال پرظرفیت استفاده می کنند خود هزینه ای هنگفت برای این سیم کشی ها محسوب می شود.
2-3. امکان بررسی صندوق صوتی و یا فکس توسط ایمیل شخصی
در این سیستم ها می توان با تعریف یک ایمیل نامه های مکتوب و یا پیغام ای صوتی شده را به صورت یک ایل پیوست ایمیل به فرد مورد نظر ارسال نمود.
2-4. کاهش هزینه های تلفنی
با استفاده از این سرویس در شرکت های چند ملیتی و یا چند دفتری می توان به راحتی هزینه های ارتباطی بین این مراکز را کاهش داد.
2-5. حفظ شماره داخلی در صورت جابجایی
از مشکلاتی که تلفن دیجیتال و تلفن آنالوگ همیشه با خود به همراه دارند اجبار و ضرورت برنامه ریزی در صورت هر گونه جابجایی است به گونه ای که با تعمیر هر تلفن در محیط باید ان را در دستگاه سانترال تعریف نمود اما در تلفن های تحت شبکه اینگونه نبوده و با جابجایی تلفن و انتقال به اولین پورت اترنت می توان از امکانات سانترال بهره برد.
3.
روش های پیاده سازی ویپ در سانترال پاناسونیک
همانطور که بیان شد از ویژپگی های VOIP حذف فاصله مکانی بین افراد و برقراری تماس با بهترین کیفیت ممکن است برای این منظور پاناسونیک روش هایی را در نظر گرفته است که به شرح مختصری در رابطه با هرکدام از آنها می پردازیم.
3-1. استفاده از سرویس کابلی MPLS
در این روش با درخواست از مخابرات، کابلی خاص را از مخابرلات درخواست می کنیم که این کابل در بین محیط هایی که معرفی می کنیم قرار دارد و در واقع رابط این دو محدوده است به یکدیگر. برای این کار باید هزینه ای ماهیانه را پرداخت نمود کاربرد این سرویس در سری TDA مناسبتر است زیرا در این سرویس امکاناتی مانند تعریف موبایل به عنوان داخلی وجود ندارد.
3-2. استفاده از تجهیزات رادیویی
با استفاده از آنتن های رادیویی می توان در فاصله ای نسبتا کوتاه دو سانترال را به یکدیگر متصل نمود و یا در یکی از طرفین ار تلفن تحت شبکه استفاده نمود. این دو روش به دلیل برد کوتاهی که دارند به هیچ عنوان پیشنهاد نمی شوند.
3-3. استفاده از بستر وب
در هنگامی که بحث مسافت به میان می آید نزدیکترین راه حلی کع به ذهن خطور می کند بهره گیری از شبکه جهانی است که با تعریف یک شبکه مکحلی در این فضا پهناور و تنظیم انترال و نیاز های خواسته شده می توان به راحتی از امکانات سانترال خصوصا سری KX-TDE استفاده نمود.
انشعاب برق
شرایط جدید واگذاری انشعاب برق به ساختمان
براساس تفاهم نامه سه جانبه بین وزارت نيرو، راه و شهرسازي و سازمان نظام مهندسي شيوه نامه اجراي نظارت بر طراحي و اجراي استاندارد تاسيسات برق كليه اماكن ابلاغ شد.
از اين پس انشعاب برق تنها به ساختمان‌هايي كه بر حسب شيوه اجرايي مذكور داراي سيستم حفاظتي مناسب از جمله سيستم ارت با مقاومت مناسب، هادي حفاظتي PE و قطع كننده هاي مناسب و ۳VF (راه انداز نرم) باشند، واگذار خواهد شد.
براساس اين شيوه نامه اجرايي، رعايت حريم شبكه‌هاي الكتريكي، تامين سيستم زمين مناسب در ساختمان، هم بندي سیستم زمين با نول ورودي لوازم اندازه گيري، وجود سيم سوم (PE) در داخل ساختمان، وجود ۳VF (راه انداز نرم) در آسانسور و وجود كليد RCCB درهمه امكان توسط سازندگان الزامي است.
مسیر واگذاری انشعاب برق به مشترک
* مراجعه ی متقاضی به واحد خدمات مشترکین امور برق ذیربط و درخواست تامین برق
* ثبت و تکمیل فرمت درخواست انشعاب و ارائه مدارک و مجوزهای لازم و مورد نیاز
* بررسی امور برق از مدارک و مستندات ارائه شده و تائید یا راهنمائی جهت ارائه مدارک جدید
* هماهنگی با متقاضی جهت بازدید محل
* بازدید محل و تهیه طرح و کروکی نحوه ی تامین برق توسط مامور بازدید محل
* بررسی طرح تهیه شده در کمیسیون «در صورت نیاز و جهت متقاضیان دیماندی»
* در صورت عدم امکان تامین برق ، اعلام موارد به متقاضی
* در صورت امکان تامین برق صدور اعلام شرائط و همچنین صدور قبض خدمات انشعاب و تحویل آن به متقاضی جهت امضاء و پرداخت
* پرداخت هزینه توسط متقاضی و اعلام آن به امور برق ذیربط
* انعقاد قرارداد نحوه ی تامین برق«جهت متقاضیان دیماندی و آن دسته که نیاز به احداث پست دارند» و انجام آن توسط متقاضی با استفاده از پیمانکاران ذیصلاح
* پیگیری نصب کنتور و ثبت مشخصات آن
* ایجاد سابقه در سیستم جهت قرائت کنتور در دوره های بعد
* بایگانی مدارک
امداد برق پایتخت
سیستم ارتینگ الکترونیکی
سیستم ارت الکترونیکی
ارت الکترونیکی
ارت الکترونیکی دستگاهی است که جایگزین چاه ارت می باشد . این سیستم ولتاژها و جریان های القایی بر روی بدنه فلزی مصرف کننده الکتریکی را به خود جذب می کند و در صورت بروز اتصال بدنه با نفوذ آب به تأسیسات الکتریکی برق را به سرعت قطع می نماید و از برق گرفتگی جلوگیری می کند.
موارد مصرف: بانک ها ، واحد های تجاری ، اداری ، مسکونی ، صنعتی و دستگاه های مصرف کننده برق مانند :
خودپرداز، سرورها، رک ها. رایانه، لوازم خانگی و دستگاه های صنعتی
مشخصات فنی:
* دارای ورودی و خروجی تکفاز یا سه فاز
* دارای خروجی ۵ آمپر تا چند صد آمپر
* دارای کابل رابط برای نصب بر بدنه فلزی مصرف کننده الکتریکی برای تثبیت بدنه در صفر
* دارای سنسور تشخیص نفوذ آب به تأسیسات الکتریکی و قطع سریع برق
* دارای خاصیت تشخیص خطای اتصال بدنه و قطع برق ، با سرعت قطع برق در ۲۵ میلی ثانیه
* قطع برق در موقع افزایش ولتاژ ارت به بالای ۲۰ ولت، جذب ولتاژها
* اعمال واکنش جریان های القایی بر روی بدنه فلزی دستگاه های مصرف کننده الکتریکی و کاهش ولتاژ ارت به پایین تر از ۱ ولت
* تغذیه با ۲۲۰ ولت ۵۰ هرتز
* دارای چندین مکانیزم و پشتیبان های حفاظتی برای جلوگیری از احتمال هر گونه خطا- ضد زلزله- ضد آب.
مزایای سیستم ارت الکترونیکی:
۱- بدون استفاده از چاه ارت: در صورت استفاده از سیستم ارت الکترونیکی دیگر نیازی به استفاده از چاه ارت نیست.
۲- سرعت بسیار بالا در هنگام عمل قطع برق: سیستم ارت الکترونیکی در صورت اتصال بدنه به سرعت برق را قطع می نماید. سرعت این سیستم بسیار بالاتر از سیستم های ایمنی دیگر است و سرعت آن در حدود ۲۵ میلی ثانیه است.
۳- عدم کاربرد سیم ضخیم برای سیم کشی ارت: در تأسیسات الکتریکی برای پایین آوردن مقاومت و همچنین قطع فیوز در هنگام اتصال بدنه از سیم ضخیم استفاده می کنند. ولی در سیستم ارت الکترونیکی نیازی به سیم ضخیم برای سیم کشی ارت نیست.
۴- کاربرد در انواع قدرت های الکتریکی از ۱ کیلووات تا چند صد کیلووات
۵- عدم رخ دادن اتصال کوتاه و قطع شدن فیوز در هنگام عملکرد: در سیستم چاه ارت هنگام اتصال بدنه اتصال کوتاه رخ می دهد. ولتاژ صفر می شود و جریان به حداکثر می رسد. در این هنگام فیوز اصلی قطع می شود. در سیستم ارت الکترونیکی درهنگام اتصال بدنه بدون تأثیر بر روی برق اصلی، برق بصورت سوئیچینگ قطع می شود.
۶- بالا بردن امنیت الکتریکی سیستم های الکترونیکی و رایانه ای، بخاطر حذف مکانیزم اتصال کوتاه و استفاده از مکانیزم سوئیچینگ
۷- جلوگیری از برق گرفتگی در صورت اتصال بدنه و قطع سریع برق
۸- جذب ولتاژها و جریان های القایی بر روی بدنه فلزی تأسیسات الکتریکی و تثبیت بدنه فلزی در صفر
۹- عدم خطا در عملکرد
۱۰- دارای خاصیت تشحیص نفوذ آب به تأسیسات الکتریکی و قطع سریع برق در هنگام نفوذ آب به تأسیسات الکتریکی
۱۱- هوشمند
۱۲- بسیار کم هزینه نسبت به چاه ارت
۱۳- دارای عمر طولانی: چاه های ارت هر چند سال یکبار از مدار خارج می شوند و بلا استفاده هستند، ولی سیستم ارت الکترونیکی دارای عمر بسیار طولانی است.
۱۴- بسیار کم حجم و دارای ابعاد بسیار کوچک
۱۵- نصب سریع و آسان
۱۶- قطع برق در موقع بروز جرقه های شدید داخل تأسیسات الکتریکی
۱۷- در پایان اعلام می گردد که سیستم ارت الکترونیکی هیچ ارتباطی به کلیدهای محافظ جان که به نام های FI، RCD و F & G هستند، ندارد. کلید های محافظ جان دارای مکانیزم ساده هستند و صرفاً یک نشت یاب هستند، ولی سیستم ارت الکترونیکی یک نشت گیر است و جریان های القایی را به سمت خود جذب می کند و در صورت اتصال بدنه به سرعت برق را قطع می کند.
امداد برق پایتخت
emdadbargh#
نیروگاه هسته ای
رآکتور نیروگاه هسته ای
طراحی یک رآکتور
رآکتور ها اغلب در قلب آنها دمای بسیار زیادی دارد که باید خنک شود. در یک نیروگاه هسته ای، سیستم خنک ساز به نوعی طراحی میشود که از گرمای آزاد شده به بهترین شکل ممکن استفاده شود. در اغلب این سیستمها از آب استفاده میشود . اما آب نوعی کند کننده هم محسوب میشود و از این رو نمی تواند در رآکتورهای سریع مورد استفاده قرار گیرد. در رآکتورهای سریع از سدیم مذاب یا نمک های سدیم استفاده میشود و دمای عملیاتی خنک ساز بالاتر است. در رآکتورهایی که برای تبدیل مورد طراحی شده اند، به راحتی گرمای آزاد شده را در محیط آزاد میکنند. در یک نیروگاه هسته ای، رآکتور کند منبع آب را گرم میکند و آن را به بخار تبدیل میکند. بخار آب توربین بخار را به حرکت در میآورد ، توربین نیز ژنراتور را می چرخاند و به این ترتیب انرژی تولید میشود. این آب و بخار آن در تماس مستقیم با راکتور هسته ای است و از این رو در معرض تابش های شدید رادیواکتیو قرار میگیرند. برای پیشگیری از هر گونه خطر مرتبط با این آب رادیواکتیو، در برخی رآکتورها بخار تولید شده را به یک مبدل حرارتی ثانویه وارد میکنند و از آن به عنوان یک منبع گرمایی در چرخه دومی از آب و بخار استفاده میکنند. بدین ترتیب آب و بخار رادیواکتیو هیچ تماسی با توربین نخواهند داشت.
انواع رآکتورهای گرمایی در در رآکتورهای گرمایی علاوه برکند کننده، سوخت هسته ای ( ایزوتوپ قابل شکافت القایی)، مخزن بخار و لوله های منتقل کننده آن، دیواره های حفاظتی و تجهیزات کنترل و مشاهده سیستم رآکتور نیز وجود دارند. البته بسته به این که این رآکتورها از کانالهای سوخت فشرده شده، مخزن بزرگ بخار یا خنک کننده گازی استفاده کنند، میتوان آنها را به سردسته تقسیم کرد. الف – کانالهای تحت فشار در رآکتورهای RBMK و CANDU استفاده میشوند و میتوان آنها را در حال کارکردن رآکتور، سوخت رسانی کرد. ب – مخزن بخار پرفشار داغ، رایج ترین نوع رآکتور است و در اغلب نیروگاههای هسته ای و رآکتورهای دریایی ( کشتی، ناوهواپیمابر یا زیردریایی ) از آن استفاده میشود. این مخزن میتواند به عنوان لایه حفاظتی نیز عمل کند. ج – خنک سازی گازی: در این رآکتورها به جای آب، از یک سیال گازی شکل برای خنک کردن رآکتور استفاده میشود. این گاز در یک چرخه گرمایی با منبع حرارتی راکتور قرار میگیرد و معمولاً از هلیوم برای آن استفاده میشود، هر چند که نیتروژن و دی اکسید کربن نیز کاربرد دارند. در برخی رآکتورهای جدید، رآکتور به قدری گرما تولید میکند که گاز خنک کن میواند مستقیما یک توربین گازی را بچرخاند، در حالی که در طراحی های قدیمی تر گاز خنک کن را به یک مبدل حرارتی میفرستادند تا در یک چرخه دیگر، آب را به بخار تبدیل کند و بخار داغ، یک توربین بخار را بگرداند.
- بقیه اجزای نیروگاه هسته ای
غیر از رآکتور که منبع گرمایی است، تفاوت اندکی بین نیروگاه هسته ای و یک نیروگاه حرارتی تولید برق با سوخت فسیلی وجود دارد. مخزن بخار تحت فشار معمولا درون یک ساختمان بتونی تعبیه میشود که این ساختمان به عنوان یک سد حفاظتی در برابر تابش رادیواکتیو عمل میکند. این ساختمان هم درون یک مخزن بزرگتر فولادی قرار میگیرد. هسته رآکتور و تجهیزات مرتبط با آن درون این مخزن فولادی قرار گرفته اند و کارکنان میتوانند راکتور را تخلیه یا سوخت رسانی کنند. وظیفه این مخزن فولادی، جلوگیری از نشت هر گونه گاز یا مایع رادیواکتیو از درون سیال است. در نهایت این مخزن فولادی هم به وسیله یک ساختمان بتونی خارجی محافظت میشود. این ساختمان به قدری محکم است که در برابر اصابت یک هواپیمای جت مسافربری ( مشابه حادثه یازده سپتامبر ) هم تخریب نمی شود. وجود این ساختمان حفاظتی دوم برای جلوگیری از انتشار مواد رادیواکتیو در اثر هرگونه نشت از حفاظ اول ضروری است. در حادثه انفجار چرنوبیل، فقط یک ساختمان حفاظتی وجود داشت و همان موجب شد موادراکتیو در سطح اروپا پخش شود.
- رآکتور های هسته ای طبیعی
در طبیعت هم میتوان نشانه هایی از رآکتور در نیروگاه هسته ای پیدا کرد، البته به شرطی که تمام عوامل مورد نیاز به طور طبیعی در کنار هم قرار گرفته باشند. تنها نمونه شناخته شده یک رآکتور هسته ای طبیعی دو میلیارد سال پیش در منطقه اوکلو در کشور گابون ( قاره آفریقا ) فعالیتش را آغاز کرده است. البته دیگر چنین رآکتورهایی روی زمین شکل نمی گیرند، زیرا واپاشی رادیواکتیو این مواد ( به خصوص U-235 ) در این زمان طولانی 5/4 میلیارد ساله ( سن زمین )، فراوانی U-235 را در منابع طبیعی این رآکتورها بسیار کاهش داده است، به طوری که مقدار آن به پایین تر از حد مورد نیاز آغاز یک واکنش زنجیره ای رسیده است. این رآکتورهای طبیعی زمانی شکل گرفتند که معادن غنی از اورانیوم به تدریج از آب زیرزمینی یا سطحی پر شدند. این آب به صورت کند کننده عمل کرد و واکنش های زنجیره ای شدیدی به وقوع پیوست. با افزایش دما، آب کند کننده بخار می شد و رآکتور خاموش شد. پس از مدتی، این بخارها به مایع تبدیل میشدند و دوباره رآکتور به راه می افتاد. این سیستم خودکار و بسته، یک رآکتور را کنترل می کرد و برای صدها هزار سال، این رآکتور را فعال نگاه می داشت. مطالعه و بررسی این رآکتورهای هسته ای طبیعی بسیار ارزشمند است، زیرا میتواند به تحلیل چگونگی حرکت مواد رادیواکتیو در پوسته زمین کمک کند. اگر زمین شناسان بتوانند را از این حرکت ها را شناسایی کنند، میتوانند راه حل های جدیدی برای دفن زباله های هسته ای پیدا کنند تا روزی خدای ناکرده، این ضایعات خطرناک به منابع آب سطح زمین نشت نکنند و فاجعه ای بشری به بار نیاورند.
- انواع رآکتور های گرمایی
الف – کند سازی با آب سبک: a- رآکتور آب تحت فشار Pressurized Water Reactor(PWR) b- رآکتور آب جوشان Boiling Water Reactor(BWR) c- رآکتور D2G
ب- کند سازی با گرافیت: a- ماگنوس Magnox b- رآکتور پیشرفته با خنک کنندی گازی Advanced Gas-Coaled Reactor (AGR) c- RBMK d- PBMR
ج – کند کنندگی با آب سنگین: a – SGHWR b – CANDU
- رآکتور آب تحت فشار، PWR
رآکتور PWR یکی از رایج ترین راکتورهای هسته ای است که از آب معمولی هم به عنوان کند ساز نوترونها و هم به عنوان خنک ساز استفاده میکند. در یک PWR، مدار خنک اولیه از آب تحت فشار استفاده میکند. آب تحت فشار، در دمایی بالاتر از آب معمولی به جوش می آید، از این دوچرخه خنک ساز اولیه را به گونه ای طراحی می*کنند که آب با وجود آنکه دمایی بسیار بالا دارد، جوش نیاید و به بخار تبدیل نشود. این آب داغ و تحت فشار در یک مبدل حرارتی، گرما را به چرخه دوم منتقل میکند که یک نوع چرخه بخار است و از آب معمولی استفاده میکند. دراین چرخه آب جوش می آید و بخار داغ تشکیل می شود، بخار داغ یک توربین بخار را می چرخاند، توربین هم یک ژنراتور و در نهایت ژنراتور، انرژی الکتریکی تولید می کند. PWR به دلیل دارابودن چرخه ثانویه با BWR تفاوت دارد. از گرمای تولیدی در PWR به عنوان سیستم گرم کننده درنواحی قطبی نیز استفاده شده است. این نوع رآکتور، رایج ترین نوع رآکتورهای هسته ای است و در حال حاضر، بیش از 230 عدد از آنها در نیروگاههای هسته ای تولید برق و صدها رآکتور دیگر برای تأمین انرژی تجهیزات دریایی مورد استفاده قرار میگیرند.
- خنک کننده رآکتور های هسته ای
همان طور که میدانید، برخورد نوترونها با سوخت هسته ای درون میله های سوخت، موجب شکافت هسته اتمها میشود و این فرآیند هم به نوبه خود، گرما و نوترونهای بیشتری آزاد میکند. اگر این حرارت آزاد شده منتقل نشود، ممکن است میله های سوخت ذوب شوند و ساختار کنترلی رآکتور از بین برود ( و البته خطرهای مرگ آوری که به دنبال آن روی می دهند. ) در PWR، میله های سوخت به صورت یک دسته در ساختاری، ترسیمی قرار گرفته اند و آب از کف رآکتور به بالا جریان پیدا میکند. آب از میان این میله های سوخت عبور میکند و به شدت گرم میشود، به طوری که به دمای 325 درجه سانتی گراد میرسد. درمبدل حرارتی، این آب داغ موجب داغ شدن آب در چرخه دوم میشود و بخاری با دمای 270 درجه سانتی گراد تولید میکند تا توربین را بچرخاند.
- کند کننده
نوترونهای حاصل از یک شکافت هسته ای بیش از آن حدی گرمند که بتوانند یک واکنش شکافت هسته ای را آغاز کنند. انرژی آنها را باید کاهش داد تا با محیط اطراف خود به تعادل گرمایی برسند. محیط اطراف نوترونها ( قلب رآکتور ) دمایی در حدود 450 درجه سانتی گراد دارد. در یک PWR، نوترونها در پی برخورد با مولکولهای آب خنک ساز، انرژی جنبشی خود را از دست میدهند؛ به طوری که پس از 8 تا 10 برخورد ( البته به طور متوسط ) با محیط هم دما میشوند. در این حالت، احتمال جذب نوترونها از سوی هسته U-235 بسیار زیاد است ودر صورت جذب، بالافاصله هسته U-236 جدید دچار شکافت میشود. مکانیسم حساسی که هر رآکتور هسته ای را کنترل میکند، سرعت آزاد سازی نوترونها در طول یک فرآیند شکافت است به طور متوسط از هر شکافت، دونوترون و مقدار زیادی انرژی آزاد میشود. نوترونهای آزاد شده اگر با هسته U-235 دیگری برخورد کنند، شکافت دیگری را سبب میشوند و در نهایت یک واکنش زنجیره ای روی می دهد. اگر تمام این نوترونها در یک لحظه آزاد شوند، تعدادشان به قدری زیاد میشود که باعث ذوب شدن راکتور خواهد شد. ( تعداد ذرات پر انرژی، دمای یک سیستم را تعیین میکند. معادله بوتنرمن، این ارتباط را توصیف میکند. ) خوشبختانه برخی از این نوترونها پس از یک بازه زمانی نه چندان کوتاه ( حدود یک دقیقه ) تولید میشوند و سبب میشوند دیگر عوامل کنترل کننده از این تاخیر زمانی استفاده کرده، اثر خود را داشته باشند. یکی از مزیت های استفاه از آب در PWR، این است که اثر کند سازی آب با افزایش دما کاهش مییابد. در حالت عادی، آب در فشار 150 برابر فشار یک اتمسفر قرار دارد ( حدود 15 مگا پاسکال ) و در قلب رآکتور به دمای 325 درجه سانتی گراد میرسد. درست است که آب با فشار پانزده مگا پاکسال در این دما جوش نمی آید، ولی به شدت از خاصیت کند کنندگی اش کاسته میشود، بنابراین آهنگ واکنش شکافت هسته ای کاهش مییابد، حرارت کمتری تولید میشود و دما پایین می آید. دما که کاهش یابد، توان رآکتور افزایش می یابد و دما که افزایش یابد توان راکتور کاهش مییابد؛ پس خود سیستم PWR دارای یک سیستم خود تعادلی در رآکتور است و تضمین میکند توان رآکتور در کمترین میزان مورد نیاز برای تأمین گرمای سیستم بخار ثانویه است. در اغلب رآکتورهای PWR، توان رآکتور را در دوره فعالیت معمولی با تغییرات غلظت بورون ( در شکل اسید بوریک ) در چرخه خنک کننده اولیه کنترل اولیه کنترل میکنند سرعت جریان خنک کننده اول در رآکتورهای PWR معمولی ثابت است. بورون یک جذب کننده قوی نوترون است و با افزایش یا کاهش غلظت آن، میتوان شدت فعالیت راکتور را کاهش یا افزایش داد. برای این کار، یک سیستم کنترلی پیچیده شامل پمپ های فشار بالا که آب را در فشار 15 مگا پاسکال از چرخه خارج میکند، تجهیزات تغییر غلظت اسید بوریک و تزریق مجدد آب به چرخه خنک ساز مورد نیاز است. یکی از اشکالات راکتورهای شکافت، این است که حتی پس از توقف واکنش شکافت، هنوز هم واپاشی های رادیواکتیوی انجام میشود و حرارت زیادی آزاد میشود که میتواند راکتور را ذوب کند. البته سیستم های حفاظتی و پشتیبانی متعددی برای جلوگیری از این واقعه وجود دارند، با این حال ممکن است در اثر پیچیدگی های این سیستم، برهمکنش های پیش بینی نشده یا خطاهای عملیاتی مرگ آفرینی در شرایط اضطراری روی دهند. در نهایت، هر رآکتور با یک حفاظ ساختمانی بتونی احاطه شده است که آخرین سد در برابر تشعشعات رادیواکتیو است.
- رآکتور آب جوشان، BWR
در رآکتور آب جوشان، از آب سبک استفاده میشود. آب سبک، آبی است که در آن فقط هیدروژن معمولی وجود دارد. ) BWR اختلاف زیادی با رآکتور آب تحت فشار ندارد، غیر از اینکه در BWR فقط یک چرخه خنک کننده وجود دارد و آب مستقیما در قلب راکتور به جوش می آید. فشار آب در BWR کمتر از PWR است، به طوری که در بیشترین مقدار به 75 برابر فشار جو میرسد ( 5/7 مگا پاسکال ) و بدین ترتیب آب در دمای 285 درجه سانتی گراد به جوش می آید. رآکتور BWR به شکلی طراحی شده که بین 12 تا 15 درصد آب درون قلب رآکتور به شکل بخار در قسمت بالای آن قرار میگیرد. بدین ترتیب عملکرد بخش بالایی و پایینی هسته رآکتور با هم تفاوت دارند. در بخش بالایی قلب رآکتور، کند سازی کمتری صورت میگیرد و در نتیجه بخش بالایی کمتر است. در حالت کلی دو مکانیسم برای کنترل BWR وجود دارد: استفاده از میله های کنترل و تغییر جریان آب درون راکتور. الف – بالا بردن یا پایین آوردن میله های کنترل، روش معمولی کنترل توان رآکتور در حالت راه اندازی رآکتور تا رسیدن به 70 درصد حداکثر توان است. میله های کنترل حاوی مواد جذب کننده نوترون هستند؛ در نتیجه پایین آوردن آنها موجب افزایش جذب نوترون در میله ها، کاهش جذب نوترون در سوخت و درنهایت کاهش آهنگ شکافت هسته ای و پایین آمدن توان رآکتور میشود. بالا بردن میله های سوخت دقیقاً نتیجه معکوس میدهد. ب – تغییرات جریان آب درون رآکتور، زمانی برای کنترل رآکتور مورد استفاده قرار میگیرد که راکتور بین 70 تا صد درصد توان خود کار میکند. اگر جریان آب درون رآکتور افزایش یابد، حباب های بخار در حال جوش سریع تر از قلب راکتور خارج میشوند و آب درون قلب رآکتور بیشتر میشود. افزایش مقدار آب به معنی افزایش کندسازی نوترون و جذب بیشتر نوترونها از سوی سوخت است و این یعنی افزایش توان راکتور. با کاهش جریان آب درون رآکتور، حباب ها بیشتر در رآکتور باقی می مانند، سطح آب کاهش می یابد و به دنبال آن کندسازی نوترونها و جذب نوترون هم کاهش می یابد و در نهایت توان رآکتور کاهش مییابد. بخار تولید شده در قلب رآکتور از شیرهای جدا کننده بخار و صفحات خشک کن ( برای جذب هر گونه قطرات آب داغ ) عبور میکند و مستقیماً به سمت توربین های بخار که بخشی از مدار رآکتور محسوب میشوند، می رود. آب اطراف رآکتور همواره در معرض تابش و آلودگی رادیواکتیو است و از آنجا که توربین هم در تماس مستقیم با این آب است، باید پوشش حفاظتی داشته باشد. اغلب آلودگی های درون آب عمر کوتاهی دارند ( مانند N16 که بخش اعظم آلودگی های آب را تشکیل می*دهد و نیمه عمرش تنها 7 ثانیه است )، بنابراین مدت کوتاهی پس از خاموش شدن رآکتور میتوان به قسمت توربین وارد شد. در رآکتور BWR، افزایش نسبت بخار آب به آب مایع درون رآکتور موجب کاهش گرمای خروجی میشود. با این حال، یک افزایش ناگهانی در فشار بخار، سبب بروز یک کاهش ناگهانی در نسبت بخار به آب مایع درون رآکتور میشود که خود، سبب افزایش توان خروجی میشود. این شرایط و دیگر حالت های خطرساز، موجب شده است از سیستم کنترلی اسید بوریک ( بورون ) نیز استفاده شود، بدین شکل که در سیستم پشتیبان خاموش کننده اضطراری، محلول اسید بوریک با غلظت بالا به چرخه خنک کننده تزریق میشود. خوبی این سیستم این است که اسید اوریک، یک خورنده قوی است و معمولا در PWR سبب میشود تلفات ناشی از خوردگی قابل توجه باشد. در بدترین شرایط اضطراری که تمام سیستم های امنیتی از کار افتاد، هر رآکتور به وسیله یک ساختمان حفاظتی از محیط اطراف جدا شده است. در یک رآکتور BWR جدی، حدود 800 دسته واحد سوخت قرار میگیرد و در هر دسته بین 74 تا 100 میله سوخت قرار میگیرد. این چنین حدود 140 تن اورانیوم در قلب رآکتور ذخیره میشود.
- رآکتور D2G
رآکتور هسته ای D2G را میتوان در تمام ناوهای دریایی ایالات متحده میتوان پیدا کرد. D2G مخفف عبارت زیراست: رآکتور ناو جنگی D=Destroyer-sized reactor نس دوم 2=Second Geneation ساخت جنرال الکتریک G= General – Electric built بدین ترتیب، D2G را میتوان مخفف این عبارت دانست: رآکتور هسته ای نسل دوم ویژه ناوهای جنگی ساخت جنرال الکتریک. این رآکتور برای تولید حداکثر 150 مگا وات انرژی الکتریکی و عمر مفید 15 سال مصرف معمولی طراحی شده است. در این رآکتور، برای مخزن بخار دو رآکتور وجود دارد و طوری طراحی شده که بتوان هر دو اتاق توربین را با یک رآکتور به راه انداخت. اگر هر دو رآکتور فعال باشند، ناو به سرعت 32 گره میرسد. اگر یک رآکتور فعال باشد و توربین ها متصل به هم باشند، سرعت ناو به 25 تا 27 گره خواهد رسید و اگر فقط یک رآکتور فعال باشد ولی توربین ها جدا باشند، سرعت فقط 15 گره خواهد بود.
ارسال شده توسط whiteapple
تولید برق با پسماند گوجه فرنگی
محققان باتری سلولی طراحی کردند که با بهره برداری از گوجه فرنگی های ضایعاتی می تواند جریان الکتریسته تولید کند.
میوه های نامناسب برای فروش و یا فرآوری، پس از فاسد شدن و گندیدن معمولا راهی زباله دان می شوند.
دکتر ونکتارام گدهمشرتی استادیار دانشکده معادن و فناوری داکوتای جنوبی که پروژه تولید برق از این ضایعات را رهبری می کند، گفت: گوجه فرنگی یک محصول اصلی در فلوریدای آمریکا است و این ایالت به تنهایی هر سال 396 هزار تن گوجه فرنگی ضایعاتی دارد. بهره برداری مناسب از این ضایعات می تواند برق منطقه دیزنی ورلد را تا سه ماه تامین کند.
وی افزود: ما تلاش کردیم راهی برای رسیدگی به وضعیت این پسماندها بیابیم زیرادفن آن در خاک می تواند به تولید گاز متان -از گازهای گلخانه ای- و در منابع آبی به مشکلات مهم دیگری منجر شود.
نامیتا شرستا پژوهشگر دانشکده معادن و فناوری داکوتای جنوبی نیز گفت: گوجه فرنگی های زائد و خراب به جا مانده پس از برداشت محصول، در صورتی که در پیل الکتروشیمایی میکروبی یا بیولوژی به کار روند، منبع قدرتمندی از انرژی می شوند.
براساس این گزارش، در این پروژه، محققان باتری های اسیدی میکروبی طراحی کردند که با بهره برداری از گوجه فرنگی های در حال فاسد شدن می توانند جریان الکتریکی تولید کنند.
در سلول های الکتروشیمیایی برای تجزیه و اکسید ماده ارگانیک در گوجه فرنگی معیوب، از باکتری استفاده می شود.
فرایند اکسیداسیون که در پی فعل و انفعالات باکتری با پسماند گوجه فرنگی آغاز می شود، الکترون هایی را آزاد می کند که در سلول سوختی ذخیره و منبعی از الکتریسیته می شوند.
از سوی دیگر، رنگدانه ای (پیگمنت) به نام لیکوپن در گوجه فرنگی وجود دارد که رسانای بسیار خوبی برای تولید نسلی از شارژهای الکتریکی از میوه های ضایعاتی است.
به گفته محققان، برخی از نتایج این پژوهش ها نامنتظره بود، از جمله این که راهکارهای نوعا فناورانه زیستی، به مواد شیمیایی خالص نیاز دارند و یا دستکم نتیجه بهتری با آن مواد در قیاس با پسماند میوه دارند، در حالی که این مطالعه نشان داد در ارتباط با تولید برق، گوجه فرنگی های در حال فاسد شدن تاثیر بهتری دارد.
این ضایعات می توانند منبعی غنی از رساناهای ذاتی ردوکس(اکسایــِش و کاهش )، به علاوه کربن و الکترون ها باشند.
در حال حاضر، خروجی الکتریسیته برق باتری سلولی جدید بسیار اندک است، به طوری که با 10 میلی گرم گوجه فرنگی ضایعاتی تنها 0.3 وات الکتریسته تولید می شود.
اما محققان امیدوارند که در صورت افزایش ظرفیت تولید و بررسی بیشتر در این زمینه، جریان الکتریسیته خروجی را تا چندین برابر افزایش دهند.
محققان در حال حاضر مساله پژوهشی خود را بررسی مکانیسم های انتقال بنیادین الکترون و فعال و انفعال میان گوجه فرنگی جامد و میکروب ها عنوان کردند.
نتایج این تحقیق در نشست ملی 251 و نمایشگاه انجمن شیمی آمریکا ارائه شد.
منبع: ایرنا