نوشته‌ها

دوربین مدار بسته

آموزش انتقال تصویر دوربین بر روی اینترنت

 آموزش انتقال تصویر بشما کمک میکند هر جایی که باشید از بستر اینترنت به دستگاه DVR خود متصل شوید و بتوانید تمامی تصاویری از هر کدام دوربین هایی را که خواستید رو ببنید .

دوربین مداربسته و تصاویر آن را بر روی اینترنت چگونه داشته باشیم. بدین صورت که این امکان وجود داشته باشد که در هر نقطه ای که باشم، که در کنار دوربین مداربسته و چه در ۱۰۰ کیلومتری و چه در نقاط دور ، این امکان وجود داشته باشد که محل مورد نظر خود را کنترل و بر روی آن نظارت داشته باشیم . در این مواقع باید راهی وجود داشته باشد که بتوانیم تصاویر دوربین مداربسته را در اینترنتshare کرده و از هر نقطه دلخواه تصاویر را مشاهده و نظارت بر محل داشته باشیم.
برای این کار روش های زیادی می باشد ، ولی دو روشی که بیشتر مرسوم بوده و مورد توجه همگان است در این مقاله ذکر می شود .

برای نمایش تصاویر یا از کارت DVR استفاده می شود . یا از دستگاه DVR در صورتی که از کارت DVR جهت مشاهده تصاویر استفاده شود . انتقال تصویر راحت بوده و در کمترین زمان ممکن صورت می پذیرد ولی در زمانی از دستگاه DVR جهت نمایش تصاویر استفاده می شود و همچنین جهت ارسال و انتقال تصویر دوربین مداربسته مایل به حذف کامپیوتر می باشم کار کمی متفاوت خواهد شد .
لذا در این آموزش روش انتقال تصاویر دوربین مداربسته توسط دستگاه DVR و همچنین یک عدد مودم ADSLآموزش داده خواهد شد . برای اجرایی کردن انتقال تصویر دوربین مدار بسته شما نیاز به یک خط اینترنت ADSL با سرعت مناسب برای انتقال هر چند تعداد تصویر می باشید. و همچنین جهت معتبر بودن این انتقال و دسترسی سریع به تصاویر، نیاز به یک شناسه معتبر که همان IP Valid می باشد را دارید.

روش تنظیم دستگاه :

همانند روش تعریف شده برای ارتباط دستگاه DVR و کامپیوتر ، همان مراحل را باید برای تنظیم دستگاه انجام دهید. یعنی باید IP دستگاه را تعیین کنید.

روش تنظیم مودم : ADSL 

پس از تنظیم IP دستگاه دوربین مدار بسته که ما به طور پیش فرض ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ در نظر می گیریم، در این مرحله باید ADSL را جهت ارتباط با دستگاه و دریافت و ارسال اطلاعات آن بر روی اینترنت، تنظیم کنیم . مودم ADSL را با کابل شبکه یا کابل USB به کامپیوتر وصل کرده و سپس IP مودم ADSL را در صفحه اینترنت اکسپلور وارد نماییم تا صفحه تنظیمات مودم نمایان گردد .
پس از ورود به تنظیمات مودم، به دنبال گزینه ای به نام NAT می گردیم. در زیر مجموعه این گزینه، پس از کلیک، چند گزینه دیده می شود که یکی از آنها DMZ می باشد، بعد از کلیک بر روی این گزینه، صفحه ای ظاهر می شود که یک کادر خالی برای وارد نمودنIP را دارا می باشد.

مهمترین مرحله آموزش انتقال تصویر این بخش می باشد. در این مرحله، شما باید IP دستگاهDVR را که به طور پیش فرض ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ می باشد را در این کارد وارد نموده و پس ازsave نمودن از تنظیمات مودم خارج شوید.وظیفه این بخش و یا DMZ اینست که کلیه اطلاعات با IP تعریف شده در کادر DMZ که برابر ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ قرار داده شده است . به IP Valid تعیین شده که قبلا از طریق سرویس دهنده اینترنت دریافت گردیده ارسال نماید. یعنی هر شخصی از هر نقطه ای که مایل است، فقط با وارد نمودنIP Valid)  ) مستقیما به IP تعریف شده در بخش DMZ که همان اطلاعات دستگاه DVR و تصاویر دوربین مداربسته می باشد، ارجاع داده می شود.
بدین صورت تصاویر دوربین مداربسته در اینترنت انتقال داده شده و از طریق آن شما قادر خواهید بود و از هر نقطه دلخواه تصاویر خود را به صورت زنده مشاهده نمایید

روش تنظیم مودم ADSL برای انتقال تصویر

مراحل زیر را بترتیب و کامل انجام دهید

VIRTUAL SERVER CONFIGURATION

WEB IP ADDRESS: 192.168.1.1

USER:admin

PASS:admin

ADVANCE SETUP

NAT

VIRTUAL SERVER

ADD:ACTIV

CUSTOMER SERVER : ACTIV

NAME:test

LOCAL IP: 192.168.1.XX

EXTERNAL PORT START: 1

EXTERNAL PORT END: 65535

PROTECOL: UDP

INTERNAL PORT START: 1

INTERNAL PORT END: 65535

APPLY

SAVE

آموزش انتقال تصویر روی اینترنت و موبایل :

برخی مواقع نیاز داریم که تصاویر دوربین مداربسته خود را از طریق اینترنت نیز داشته باشیم، تا این امکان وجود داشته باشد که در هر نقطه ای از جهان که هستیم این امکان وجود داشته باشد که محل مورد نظر خود را کنترل و بر روی آن نظارت داشته باشیم . برای ذخیره تصاویر یا از کارت DVR استفاده می شود و یا از دستگاه DVR .
در صورتی که از کارت DVR جهت مشاهده تصاویر استفاده شود . انتقال تصویر راحت بوده و در کمترین زمان ممکن انجام میگیرد ولی اگر زمانی از دستگاه DVR جهت نمایش تصاویر استفاده شد کار کمی متفاوت خواهد بود .

لذا در این آموزش انتقال تصاویر دوربین مدار بسته توسط دستگاه DVR و همچنین از طریق مودم ADSL آموزش داده خواهد شد .
برای اجرایی کردن انتقال تصویر دوربین مداربسته، شما نیاز به یک خط اینترنت ADSL با سرعت مناسب برای انتقال هر چند تعداد تصویر می باشید. و همچنین جهت معتبر بودن این انتقال و دسترسی سریع به تصاویر، نیاز به یک شناسه معتبر که همان IP public )به اشتباه برخی انرا IP VALID  نیز مینامند ) می باشد دارید . ابتدا با شرکت سرویس دهنده اینترنت adsl خود تماس بگیرید و تقاضای ست کردن یک ای پی پابلیک روی خط adsl خود نمائید لازم به ذکر است بسته به شرکت خدمات دهنده هزینه ماهیانه ای بین پنج تا ده هزار تومان خواهد داشت

روش تنظیم دستگاه  : DVR

قبل از هر چیز لازم به ذکر است به علت تنوع زیاد مودم ها و DVR منو های ذکر شده نام دقیق نیست بلکه باید شبیه ترین منو به موارد ذکر شده در دی وی ار خود را با موارد ذکر شده تطبیق نمایید .
پس از وارد شدن به منوی اصلی و وارد نمودن یوزر پسورد به قسمت تنظیمات شبکه وارد شوید و اگر قسمتی به نام DHCP Server موجود بود آنرا غیر فعال کنید .
حال در قسمتی به نام IP ADRESS آی پی در رنج ای پی شبکه خود را وارد نمایید . اگر دستگاه مودم مستقیما به DVR وصل شده ای پی را ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱۰ قرار دهید . به جای عدد ۱۰ هر عدد دیگر بین ۲ تا ۲۵۵ میتوان قرار داد . خوب حالDEFULT GATEWAY  را برابر IP مودم قرار میدهیم که به صورت پیش فرض ۱۹٫۱۶۸٫۱٫۱ میباشد .
یکی از تنضیمات مهم دیگر تنظیم DNS SERVER LDFHAN که بهتر است از شرکت سرویس دهنده ADSL تان بپرسید و یا از DNS SERVER شرکت گوگل ۸٫۸٫۸٫۸ استفاده نمایید

روش تنظیم مودم  : ADSL

پس از تنظیم IP دستگاه که ما به طور پیش فرض ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱ در نظر میگیریم، در این مرحله باید ADSL را جهت ارتباط با دستگاه و دریافت و ارسال اطلاعات آن بر روی اینترنت ، تنظیم کنیم . مودم ADSL را با کابل شبکه یا کابل USB به کامپیوتر وصل کرده و سپس IP مودم ADSL را در صفحه اینترنت اکسپلور وارد نماییم تا صفحه تنظیمات مودم نمایان گردد .
پس از ورود به تنظیمات مودم، به دنبال گزینه ای به نام NAT میگردیم . در زیر مجموعه این گزینه ، پس از کلیک، چند گزینه دیده می شود که یکی از آنها DMZ می باشد، بعد از کلیک بر روی این گزینه صفحه ای ظاهر می شود که یک کادر خالی برای وارد نمودنIP را دارا می باشد.

در این مرحله، شما باید IP دستگاه DVR را که در مثال بالا ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱۰ میباشد را در این کارد وارد نموده و پس از save نومدن از تنظیمات مودم خارج شوید.

وظیفه این بخش و یا DMZ اینست که کلیه درخواستهای ورودی را به ادرس تعریف شده انتقال میدهد و خروجی IP کادر DMZ که برابر ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱۰ قرار داده شده است را به IP public تعیین شده که قبلا از طریق سرویس دهنده اینترنت دریافت گردیده ارسال مینماید.
یعنی هر شخصی از هر نقطه ای که از جهان فقط با وارد نمودن
IP Valid مستقیما به IP تعریف شده در بخش DMZ که همان اطلاعات دستگاه DVR و تصاویر دوربین مداربسته می باشد ارجاع داده می شود . بدین صورت تصاویر دوربین مداربسته در اینترنت انتقال داده شده و از طریق آن شما قادر خواهید بود . از هر نقطه دلخواه تصاویر خود را به صورت زنده مشاهده نمایید.
لازم به ذکر است در هیچ یک از مراحل فوق نیاز به وارد نمودن IP public نمیاشد و این ای پی فقط به عنوان ادرس شما در اینترنت میباشد.
حالا کار انتقال تصویر دوربین مدار بسته شما تمام شد.


 

امداد برق پایتخت

اولین مرکز تخصصی خدمات برق و تلفن

آموزش انتقال تصویر دوربین مدار بسته
IVR - امداد برق پایتخت1

تلفن گویا

امروزه رضایت مشتری از خدماتی که دریافت کرده است کافی نیست، باید به مشتری وفادار بود تا مشتری نیز به خدمات وفادار باشد. وفاداری بدان معناست که مشتری بدون هیچ‌گونه تشویقی برای دریافت خدمات جدید برانگیخته و مشتاق باشد و زمانی حس وفاداری شکل می‌گیرد که رابطه مشتری و فروشنده دارای ارزش دو طرفه باشد به گونه‌ای که هر دو سود ببرند. مشتری وفادار نقش تبلیغات زنده را بازی می‌کند، فروشنده را تمجید می‌کند و او را به دیگران پیشنهاد می‌دهد. اما ارائه خدمات مطلوب به تنهایی نمی‌تواند وفادار ماندن مشتری را تضمین کند زیرا قیمت رقابتی و تبلیغات همواره وی را تحت تأثیر قرار می‌دهند. برای وفادار سازی مشتری باید در کنار ارائه خدمت احساسات و علایق وی نیز مورد توجه قرارداد. این توجه و در نظر گرفتن مشتری سبب ترغیب فرد برای توسعه دادن دایره مشتریان شرکت می‌شود و خود را جزئی از شرکت قلمداد می‌کند.

یکی از بزرگ‌ترین عواملی که سبب این امر می‌شود نحوه پاسخ‌گویی و نوع رفتار اپراتور ها به تماس‌های مشتریان است. این رفتار در ذهن مشتری بسیار ماندگار است، این ماندگاری موجب به دست آوردن مشتریان بیشتر و توسعه شرکت و یا حتی از دست دادن مشتریان قدیمی و کوچک شدن حجم فعالیت شرکت می‌شود. مدیر هر شرکت و سازمانی تمایل دارد که کارکنان خود را به گونه‌ای گزینش و انتخاب کنند که بهترین برخورد را با مشتری داشته باشند و به مشتریان حس مهم بودن را القا کند. این القا و اثبات این امر سبب پیمودن راه طولانی جلب رضایت مشتری و مشتری مداری است.

نحوه پاسخ‌گویی به مشتریان

نوع پاسخ‌گویی به تماس‌ها اهمیت بسیار زیادی دارد. هم چنین اپراتورهای به غیر از پاسخ‌گویی به تلفن‌ها باید کارهای دفتری مانند ارسال و دریافت فکس، انتقال مکالمه به واحدهای مختلف شرکت و کارهایی از این قبیل را انجام دهند. انجام این امور در کنار هم موجب فشرده و سنگین شدن کار این افراد می‌شود و بدون شک به مرور زمان و با افزایش حجم فعالیت در نوع پاسخ‌گویی این افراد تأثیر مستقیم ایجاد می‌کند و از کیفیت کار آنان می‌کاهد.

برای بهبود این روند و جلوگیری از دست دادن مشتری چه باید کرد؟

به دست آوردن مشتری همواره راهی سخت است و مشتری هیچ‌وقت آسان به دست نمی‌آید اما گامی مهم تر از به دست آوردن مشتری وجود دارد که به آن نگه‌داشتن و وفادار ساختن مشتری گفته می‌شود. مدیران همواره به این موضوع می‌اندیشند که برای جلوگیری و پیشگیری از، از دست دادن مشتری چه باید کرد؟

برای پاسخ به این سؤال دو موضوع سریعاً به ذهن خطور می‌کند که بی‌شک باید این دو اهرم و یا حربه را به کاربرد تا مشتری را پایبند به شرکت و سازمان ساخت

    پاسخ‌گویی مناسب

    ارائه خدمات در خور شرکت

این دو مورد بدون استثنا سبب جلب رضایت تماس‌گیرنده می‌شود. حال برای پاسخ‌گویی به تماس‌های باید به دنبال راه‌حلی گشت که بتواند نیازهای مجموعه را برطرف کند. از جمله نیازهای هر مجموعه می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:

    سیستمی که بتواند تماس‌های دریافتی را مدیریت و متناسب با نوع هر تماس آن را توزیع و پخش کند.

    سیستمی که بتواند با مدیریت منابع انسانی سبب کاهش کادر دفتری اضافه شود.

    سیستمی که بتواند به صورت اتوماتیک فکس و نامه‌های مکتوب را دریافت کند.

    سیستمی که با تنظیم شیفت های کاری تماس‌های ورودی را به داخلی‌هایی خاص ارتباط دهد.

    تحلیل و بررسی نیازهای سیستم مورد نظر

تماس‌هایی که با شرکت برقرار می‌شود از ارزش زیادی برخوردار هستند به دلیل اهمیت بالای این تماس‌ها باید از سیستمی استفاده نمود که با مکانیزه کردن تماس‌ها بتواند از کار افراد دفتری بکاهد و یا با حذف کادر دفتری اضافه به کاهش هزینه‌های شرکت کمک کند.

مدیریت تماس‌ها و شناخت و تفکیک هر تماس

در هر مجموعه‌ای واحدها و بخش‌هایی مختلف وجود دارد که این واحدها هر کدام کار مخصوص به خود را انجام می‌دهد و تماس‌گیرندگان خاص خود را دارند، هر فردی که با شرکت تماس می‌گیرد برای ارتباط با واحدی خاص است. در حالت سنتی و ابتدایی باید همواره فردی پاسخ گوی تماس‌ها باشد که فرد را به واحد مربوطه ارتباط دهد اما می‌توان برای جایگزین از سیستم و یا سرویسی استفاده نمود که با راهنمایی صوتی، تماس‌گیرنده را به واحد مورد نظر متصل کند. استفاده از این سرویس به کاربران کمک می‌کند تا در هنگام برقراری تماس با کمک گرفتن از منشی گویا به واحد مورد نظر به راحتی متصل شوند.

تلفن گویا

در هر موسسه چگونگی ارائه خدمات به مراجعین و داشتن سیستم‌های پاسخگویی به مشتریان، یکی از مهم‌ترین عوامل رضایت مشتریان و در نتیجه سودآوری و پیشرفت موسسه است. با توجه به گسترش خدمات تلفنی و استفاده آسان از تلفن برای عموم مردم، ارتباط تلفنی شاید اولین و مهم‌ترین راه ارتباط مردم با سازمان باشد. از این رو داشتن بخش روابط عمومی و پاسخگویی به مراجعین یکی از اساسی‌ترین نیازهای هر سازمان است و در بسیاری از مواقع نیروی انسانی بسیاری را درگیر می‌نماید. به همین دلیل سیستم‌هایی تحت عنوان تلفن گویا وارد بازار شدند که این سیستم‌ها ابزاری برای ارتباط مستقیم و دریافت اطلاعات از یک مرکز اطلاع‌رسانی می‌باشند که با تجهیز سازمان به تلفن گویا، ارباب‌رجوع بدون نیاز به داشتن تخصص خاص، با در اختیار داشتن یک خط تلفن معمولی با این سیستم تماس گرفته و می‌توانند اطلاعات لازم خود را که قبلاً در این سیستم برای آن‌ها فراهم گردیده به صورت صوتی دریافت کنند. این سیستم‌ها می‌توانند جایگزین نیروی انسانی در اطلاع‌رسانی به ارباب‌رجوع شوند. استفاده از سیستم تلفن گویا علاوه بر صرفه‌جویی در هزینه نیرو، همچنین می‌تواند به طور چشمگیری زمان پاسخگویی پرسنل به سؤالات تکراری و عمومی را نیز کاهش دهد. هم چنین امکان ارتباط تماس به واحدهای مختلف سازمان نیز از بزرگ‌ترین امکانات این سرویس است.

    مزایای استفاده از تلفن گویا

    * دریافت اتوماتیک فکس

    * مدیریت و کنترل تماس‌ها

    * کم کردن کار اپراتور ها

    * مدیریت منابع انسانی

    * قابل تنظیم شیفت کاری و دریافت تماس‌ها

    * جوابگویی شبانه‌روزی به تماس‌ها

    * مکانیزه کردن جوابگویی


امداد برق پایتخت

 

راه اندازی ویپ - امداد برق پایتخت

VOIP

1-2.      VOIP چیست؟

قطعا این نام را بسیار شنیده اید و ممکن است با ویژگی ها و قابلیت های آن به طور کامل آشنا نباشیدو در این مقاله به شرح و بیان توضیحی در رابطه با این سرویس ارتباطی می پردازیم.

VOIP مخفف و کوتاه شده Voice Over Internet Protocol است. در واقع بیان ارسال صدا از طریق پروتکل اینترنت است. اینترنت نام شبکه ای است که میلیون ها کامپیوتر در سراسز جهان متصل شده اند و این کامپیوتر ها متعلق به شرکت های بزرگ هستند که تنها برنامه نویسان و یا افرادی خاص قادر به مدیریت آنها هستند. این فضا و شبکه گسترده برای ارتباط و تبادل اطلاعات در فرم های مختلف طراحی شده است که کامپیوتر های خانگی و یا دیگر وسیله های مشابه امکان استفاده از این فضا را دارا هستند. در این فضا کلیه اطلاعات به صورت صفر و یک است.

این شبکه جهانی به شدت در حال گسترش و به روز رسانی است و همه روزه کاربران این سرویس افزایش می یابدو متناسب با همین روند صعودی ویژگی های این شبکه نیز گسترش می یابد. روی کار آمدن سرویس ویپ نیز یکی از این مواردی است که می توان گفت سرویسی نوظهور در این زمینه است.

ارسال صدا از طریق این شبکه امکانی است که به فرد کمک می کندتا مکالمه ای تلفنی را آغاز نماید. در واقع این سرویس امکانی ترکیب شده از ارتباطات تلفنی و ارتباطات شبکه و اینترنت است.

1-3.      VOIP چه ویژگی هایی دارد؟

این سیستم ارتباطی ویژگی هایی نامحدود را به کاربر خود عرضه می کند که می توان به برخی از موارد زیر اشاره کرد

1-3-1.        مدیریت آسان به علت رابط گرافیکی تحت وب

امکان مدیریت مکالمات بر روی بستر وب به کاربر VOIP این امکان را می دهد تا با کنترل سیستم از هر مکانی ارتباطی مناسب را ایجاد و مدیریت کند.

1-3-2.        ایجاد ارتباط صرف نظر از محدود جغرافیایی

VOIP به دلیل ماهیت فعال بودن بر روی بستر وب یا اصطلاحا WEB BASE بودن به کاربر خود این امکان را می دهد تا با تعریف شبکه LAN (شبکه محلی) ارتباطی تلفنی بر پایه اینترنت را راه اندازی کند که این راه اندازی صرف نظر از محدوده جغرافیایی است.

این دو ویژگی بیان شده ممکن است در ابتدا به نظر ناچیز به نظر برسد اما کمیر با تامل می توان به نتایج مهم و کلید رسید.

2.

سرویس VOIP در دستگاه سانترال پاناسونیک

پاناسونیک با توجه به اینکه تولید تجهیزات مخابراتی بر پایه تحقیق و به روز بودن امکانات آن قرار داده است با روی کار آمدن اینترنت و امکان برقراری تماس اینترنتی این امکان را سریعادر دستگاه سانترال خود در نظر گرفت و آن را اضافه نمود.

2-1.      ویپ در دستگاه سانترال چیست؟

سرویس ویپ در دستگاه سانترال در واقع بیانگر بخش IP این دستگاه به حساب می آید که متناسب با نوع و مدل دستگاه می توان از ویژگی هایی مختلف ارائه شده بهره برد. در این سرویس انتقال صدا از طریق شبکه های کامپیوتری صورت می گیرد که باعث می شود صدا بدون افت کیفیت . حتی ارتقاء آن، صدا از یک سو به سمت دیگر منتقل شود. در تلفن های عادی و معمولی که مورد استفاده عموم قرار می گیرد، هر خط تلفن از یک کانال مجزا اطلاعات را انتقال می دهند که در دستگاه سانترال به دلیل حجم بالا در /ذیرش این خطوط می بایست به همان تعداد کارت و ظرفیت خالی را در نظر گرفت اما در سرویس ویپ این ظرفیت دیگر به روش سخت افزاری نبوده و فقط حجمی از بستر شبکه را اشغال می کند.

پاناسونیک برای این سرویس دو خواستگاه را تعریف و روانه بازار نموده که هر شرکتی متناسب با آنچه که نیاز دارد می تواند از سرویس های ارائه شده در دستگاه سانترال بهره بگیرد.

2-1-1.       
ویپ در دستگاه سانترال پرظرفیت دیجیتال

در سانترال پر ظرفیت دیجیتال مدل KX-TDA این سرویس به صورت محدود قابلیت فعال سازی دارد به گونه ای که این مرکز تلفن ر حالت عادی مرکز تلفنی کاملا معمولی بوده اما با نصب و راه اندازی کارت KX-TDA0490  می توان امکاناتی ویژه را فعل نمود که با نصب کارت KX-TDA0470 تا حداکثر 16 کاربر می توانند از این ویژگی استفاده کنند. در واقع توسط این دو کارت می توان دو دفتر مجهز به دستگاه سانترال پرظرفیت که جزء سری TDA هستند را به هم متصل نمود و یا با نصب سانترال در یک محیط و استفاده از تلفن احت شبکه در محیط های دیگر از ویژگی برقراری تماس اینترنتی رایگان بهره برد.

2-1-2.

ویپ در دستگاه سانترال پرظرفیت تحت شبکه

پاناسونیک کلیه قابلیت های ممکن را در این مرکز تلفن بی نظیر فعال نمود. یکی از بزرگترین امکانات و برتری های این دستگاه نسبت به سری TDA پشتیبانی از پروتکل SIP و امکان فعال سازی کدهایی خاص بر روی کارت MPR برای کاهش فضای اشغال شده در دستگاه است.

این دو ویژگی به کابر خود این دستگاه این امکان را می دهد تا بتواند به راحتی ویژگی های زیر را در سانترال خود فعال کند.

اتصال دو یا چند دستگاه سانترال به یکدیگر

  • یکپارچه سازی خطوط در دفاتر مختلف
  • امکان تعریف موبایل به عنوان یک خط داخلی
  • امکان بهره گیری از کامپیوتر به عنوان تلفن شخصی
  • امکان استفاده از نرم افزارهایی اینترنتی جهت مدیریت تماس

 

این سرویس در هر دو سیستم امکاناتی مشابه را به کاربر خود را ارائه می دهد که این امکانات از نظر اقتصادی بسیار به صرفه محسوب می شوند

2-2.      کاهش هزینه سیم کشی

امکان بهره گیری از تلفن های تحت شبکه این امکان را میدهد تا با حذف سیم کشی اضافه تلفن ظرفیت سیستم را بر پایه انتقال به شبکه افزایش داد که در شرکت هایی که از سانترال پرظرفیت استفاده می کنند خود هزینه ای هنگفت برای این سیم کشی ها محسوب می شود.

2-3.      امکان بررسی صندوق صوتی و یا فکس توسط ایمیل شخصی

در این سیستم ها می توان با تعریف یک ایمیل نامه های مکتوب و یا پیغام ای صوتی شده را به صورت یک ایل پیوست ایمیل به فرد مورد نظر ارسال نمود.

2-4.      کاهش هزینه های تلفنی

با استفاده از این سرویس در شرکت های چند ملیتی و یا چند دفتری می توان به راحتی هزینه های ارتباطی بین این مراکز را کاهش داد.

2-5.      حفظ شماره داخلی در صورت جابجایی

از مشکلاتی که تلفن دیجیتال و تلفن آنالوگ همیشه با خود به همراه دارند اجبار و ضرورت برنامه ریزی در صورت هر گونه جابجایی است به گونه ای که با تعمیر هر تلفن در محیط باید ان را در دستگاه سانترال تعریف نمود اما در تلفن های تحت شبکه اینگونه نبوده و با جابجایی تلفن و انتقال به اولین پورت اترنت می توان از امکانات سانترال بهره برد.

3.     

روش های پیاده سازی ویپ در سانترال پاناسونیک

همانطور که بیان شد از ویژپگی های VOIP حذف فاصله مکانی بین افراد و برقراری تماس با بهترین کیفیت ممکن است برای این منظور پاناسونیک روش هایی را در نظر گرفته است که به شرح مختصری در رابطه با هرکدام از آنها می پردازیم.

3-1.      استفاده از سرویس کابلی MPLS

در این روش با درخواست از مخابرات، کابلی خاص را از مخابرلات درخواست می کنیم که این کابل در بین محیط هایی که معرفی می کنیم قرار دارد و در واقع رابط این دو محدوده است به یکدیگر. برای این کار باید هزینه ای ماهیانه را پرداخت نمود کاربرد این سرویس در سری TDA مناسبتر است زیرا در این سرویس امکاناتی مانند تعریف موبایل به عنوان داخلی وجود ندارد.

3-2.      استفاده از تجهیزات رادیویی

با استفاده از آنتن های رادیویی می توان در فاصله ای نسبتا کوتاه دو سانترال را به یکدیگر متصل نمود و یا در یکی از طرفین ار تلفن تحت شبکه استفاده نمود. این دو روش به دلیل برد کوتاهی که دارند به هیچ عنوان پیشنهاد نمی شوند.

3-3.      استفاده از بستر وب

در هنگامی که بحث مسافت به میان می آید نزدیکترین راه حلی کع به ذهن خطور می کند بهره گیری از شبکه جهانی است که با تعریف یک شبکه مکحلی در این فضا پهناور و تنظیم انترال و نیاز های خواسته شده می توان به راحتی از امکانات سانترال خصوصا سری KX-TDE استفاده نمود.


خدمات امداد برق پایتخت

 

IP-PBX

 

IP-PBX >> هنگامي که شبکه‌هاي کامپيوتري جاي خود را ميان شرکت‌هاي بزرگ و گسترده باز نمود و از اين طريق، مشکل ارتباطات اطلاعاتي ميان بخش‌هاي مختلف سازمان را مرتفع نمود، دور از انتــظار نــبود که بستــرهاي ارتبــاطي مبتــني بــر (IP(Internet Protocol، مرز شبکه‌هاي کامپيوتري را در نورديده و به ساير ارتباطات درون سازماني مانند ارتباطات صوتي و تصويري نيز راه يابد. دستگاه‌هاي PBX در سيستم‌هاي مخابراتي و ارتباطات تلفني درون سازماني مورد استفاده قرار مي‌گيرند و در نقش يک مرکز هدايت ارتباطات، عمليات تسهيل و سرعت‌بخشي و سوييچينگ ميان بخش‌هاي مختلف را انجام مي‌دهند.

شرکت‌ها و سازمان‌هاي بزرگي که از تجهيزات گسترده شبکه‌هاي کامپيوتري استفاده کرده و اقدام به راه‌اندازي شبکه‌هاي کامپيوتري LAN درون سازماني نموده‌اند، قادر مي‌باشند IP-PBX را جايگزين دستگاه‌هاي PBX قديمي نمايند و علاوه بر استفاده از مزيت‌ها و سودمندي‌هاي فراوان IP PBX، سرويس‌هاي جديدي را نيز ارائه دهند. يک سيستم IP-PBX که IP Telephony نيز ناميده مي‌شود، سيستمي است که مي تواند مکالمات را در بستر IP مديريت نمايد. با رواج اينترنت و شبکه‌هاي کامپيوتري، مي توان با استفاده از IP-PBX علاوه بر كنترل تماس‌ها در داخل سازمان، به راحتي ارتباطات خارج از کشور و راه دور را با استـفاده از بستـر IP صـورت داد. يــک سيستـم IP-PBX از تجهيــزات IP phone ها، IP-PBX Server و بصورت اختياري از VoIP Gateway تشکيل شده است.

 

 

سه دلیل عمده نصب و راه‌ندازي يک سيستم IP-PBX

  • کاهش هزينه‌ها
  • يکپارچه‌سازي سيستم‌هاي ارتباطي درون سازماني
  • بهره‌مندي از قابليت‌ها و سرويس‌هاي جديد.

 

مزایای به کارگیری IP-PBX

  • ارتباطات یکپارچه صوت، تصوير، ديتا و جابجايی
  • مجموعه سرویس های ارزش افزوده وسيعتر و در دسترس تر نظير مرکز تماس (Call/Contact Centre)، SMS، IM (Instant Messaging)، VM (Voice Mail)، Auto-attendant و…
  • اضافه و کم کردن داخليها بدون نياز به تغيير در MDF به آسانی جابجا کردن گوشی از ميزی به ميز ديگر
  • قابلیت ارتقاء بهتر و کم هزینه تر
  • زیر ساخت مشترک با شبکه کامپيوتری بدون نياز به کابلکشی مجزا برای ارتباطات تلفنی/تصويری
  • هزینه راه اندازی پایین تر
  • تجهیزات ساده تر و نگهداری ارزان تر
  • بهبود راهکارهای گسترش و تغییر مقیاس سیستم (Scalability)
  • گريز از اشغال شدن خطوط مخابراتی و کاهش هزينه ها به علت ارتباطات بين ساختمانی
  • امکان در اختيار نهادن خدمات تلفنی به هر شخص دارای کامپيوتر بدون نياز به خريد سخت افزار تلفن با استفاده از بستر شبکه کامپيوتری (Soft phone)
  • امکان استفاده از تلفنهای بی سيم مرکزی (دکت) برای مديران يا افراد سيار در ساختمانها
  • قابليت توسعه سيستم به ارتباطات بين شهری با هزينه پايين (فارغ از تعرفه های مخابراتی)

    امداد برق پایتخت
    مقالات امداد برق

خرابی برق و فناوری نوین

 

خرابی برق در جهان ناشی از چهار دسته میباشد :

  • کمبود تولید انرژی الکتریکی
  • سرویس و نگهداری شبکه
  • توسعه شبکه
  • قطعی برق ناشی از حوادث

خرابی برق ناشی از سرویس و نگهداری و توسعه شبکه قابل کنترل است که ما تلاش می‌کنیم این دو نوع خاموشی را به پایین‌ترین میزان برسانیم و یکی از این راهکارها، اجرای طرح‌ها به روش خط گرم است یعنی زمانی که شبکه برق‌دار است. با برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته و اقدام‌های انجام‌شده الان در تمام نقاط کشور و همه شرکت‌های برق منطقه‌ای گروه‌های خط گرم مستقر شده‌اند و عملیات خط گرم را انجام می‌دهند.

قطعه‌هایی به نام ریکلوزر در شبکه متصل است که درصورت قطعی شبکه، به‌صورت خودکار به وصل شبکه اقدام می‌کند و درصورتی که برای بار سوم برق در شبکه برقرار نشد، دیگر فعال نمی‌شود و موجب کاهش ۶۰ درصدی خاموشی‌ها در شبکه می‌شود و کسانی که روی خط گرم کار می‌کنند، برای جلوگیری از عملکرد نامناسب این قطعه‌ها باید آنها را از مدار خارج کننداین فناوری در خطوط ۲۰ کیلوولت، ۶۳ و ۱۳۲ کیلوولت اجرایی می‌شود.

 

در حالت کلی خرابی برق را می توان به دو دسته برنامه ریزی شده و بدون برنامه ریزی تقسیم بندی نمود. در حالت اول بخشی از شبکه برق برای عملیات توسعه،تعمیرات،اصلاحات و… از مدار خارج می شود که به تبع آن ممکن است بعضی از مصرف کنندگان دقایق یا ساعاتی را بدون برق بمانند. در این مواقع معمولا برنامه خاموشی به اطلاع مصرف کنندگان عمده(مثلا کارخانه ها) می رسد؛ البته می توان مصرف کنندگان خانگی را نیز به نحوی مطلع ساخت. اما در خاموشی های بدون برنامه ریزی ممکن است بخشی از شبکه برق به دلایل مختلف و ناگهان از مدار خارج شود. از مهم ترین علت های این نوع خاموشی ها، حفاظت شبکه و تجهیزات برق است. همان طور که در خانه ها از وسیله ای به نام فیوز برای حفاظت وسایل برقی و سیم های برق استفاده می شود، در شبکه های برق نیز وسایلی هستند که همان وظیفه حفاظت را بر عهده دارند تا به صورت خودکار تجهیزات شبکه را در برابر انواع مخاطرات مانند اتصالی یا اضافه باری حفاظت کنند. بسته به نوع اتصالی ممکن است این قطعی  چند ثانیه، چند دقیقه و حتی ساعتی طول بکشد.

 

گزارش از گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران میباشد.

امداد برق پایتخت

LED & SMD
قطعا مطالب زیادی در مورد ویژگی ها و مزایای بهره وری انرژی لامپ LED  نسبت به انتشار نور سنتی شنیده اید.

هنگامی که لامپ LED را با سایر تکنولوژی های روشنایی موجود در بازار مقایسه می کنید متوجه برتری های بی شمار این نور نسبت به سایر لامپ ها شده و در می‌یابید که به صرفه ترین و هوشمندانه ترین راه حل روشنایی هستند.

تحقیقات اخیر و تحولات در زمینه روشنایی LED نشان داده که این تکنولوژی روشنایی ای سبز را به ما هدیه وبا کمک انقلابی که در علم روشنایی ایجاد کرده ممکن است بتواند موجب نجات محیط زیست شود.

در واقع استفاده از LED ها برای روشنایی جهش بزرگی در فنآوری است که در خلال آن می توان یک ارتقاء از آنالوگ به دیجیتال را دید.

با توجه به آنچه ذکر شد، دلایل زیادی برای استفاده از روشنایی LED  وجود دارد. حال به بررسی دقیقتر بپردازیم:

۱-عمر طولانی

طول عمر بالا می تواند مهمترین مزیت لامپ های LED باشد.

از دیودها و لامپ های LED طول عمری نزدیک به ۱۰۰۰۰۰ ساعت انتظار می رود؛ این به معنی ۱۱ سال روشن بودن بدون وقفه و ۲۲ سال روشن بودن با استفاده ی ۱۲ ساعت در روز است.

پس اگر شما روزی ۸ ساعت از لامپ LED خود استفاده می کنید، تا ۳۰ سال نیاز به تعویض این لامپ ندارید.

LED  ها با لامپ های متداول تفاوت دارند و تفاوتشان در این است که آنها پس از تمام شدن طول عمر نمی سوزند و از کار نمی افتند و فقط میزان خروجی نور آنها کمتر شده و در طول سالیان دراز نور آنها کمتر از ابتدا شده و کاهش می یابد.

۲- انرژی کارآمد (بهره وری انرژی)

امروزه پر بازده ترین و کارآمدترین منبع نور و روشنایی تکنولوژی LED است که بازدهی نزدیک به ۸۰% تا ۹۰% دارد. این بدین معناست که یک لامپ با 80 منبع نوری تا ۹۰ درصد از انرژی که مصرف می کند به نور تبدیل و تنها ۱۰ تا ۲۰درصد از این انرژی ها را به انرژی های غیر از نور از قبیل گرما تبدیل می کند.

این مساله درحالیست که یک لامپ رشته ای معمولی در حدود ۸۰% از انرژی ورودی خود را صرف گرما کرده و فقط ۲۰% از آن تولید نور می کند.

حال خودتان با یک محاسبه ی ساده متوجه می شوید که برای مثال اگر هزینه ی قبوض برق شما ۱۰۰ هزار تومان است و از لامپ رشته ای معمولی استفاده می کنید، ۸۰ هزار تومان از آن را صرف گرم کردن ناخواسته مکان کرده اید.

این در صورتی است که با استفاده از لامپ های ال ای دی ، میتوانید این قبض را به ۱۰ تا ۲۰ هزار تومان رسانده ودر ماه ۸۰ هزار تومان صرفه جویی کنید. در طول مدت ۱۰ ساله میزان صرفه جویی مستقیم خود را به ۹ میلیون و ۶۰۰ هزار تومان صرفه جویی برسانید.

با توجه به طول عمر بالای ال ای دی ها و رسیدن مخارج نگهداری به حداقل ممکن، خود شما با اندکی اندیشیدن در این راستا متوجه می شوید که بدون LED شما در طول این مدت چندبار نیاز به خرید، تعویض و چه میزان تعمیرات و نگهداری داشته اید و چه مقدار هزینه، انرژی و عمر خود را صرف مسایل نالازم کرده اید.

۳- دوست محیط زیست

روشنایی LED  عاری ازهر گونه مواد شیمیایی سمی ست. بیشتر لامپ های فلورسنت معمولی شامل بسیاری از مواد مضرند از قبیل جیوه که هم برای سلامتی و هم برای محیط زیست خطرناک است. لامپ LEDمواد شیمیایی سمی ندارد و ۱۰۰% قابل بازیافت است و در کاهش تولیدات گازهای گلخانه ای مخصوصا Co2  موثر است.

همچنین با توجه به طول عمر بالا که پیش تر به آن اشاره شد تولید یک لامپ LED باعث می شود که ضایعات تولیدات لامپ رشته ای ۲۵ برابر کاهش داشته باشد.

قدمی بزرگ در راستای آینده ای سبزتر.

۴- کیفیت با طول عمر بالا

LED ها با قطعات محکم و با بهترین کیفیت که بسیار مقاوم در برابر خشن ترین شرایط هستند ساخته شده اند.

از این رو که چراغهای LED به شوک، ارتعاشات و اثرات خارجی مقاوم هستند. استفاده از لامپ های LED در سیستم های نورپردازی در فضای باز و تحت شرایط سخت و متفاوت و قرار گرفتن در معرض آب و هوا، باد، باران و … گزینه بسیار کارآمدی است.

۵- انتشار UV صفر

لامپ LED میزان بسیار کمی مادون قرمز تولید می کند و تشعشعات فرابنفش آن نزدیک به صفر است.

لامپLED  نه تنها برای روشنایی کالا و موادی که به حرارت حساس هستند مناسب است بلکه برای اشیاء حساس به UV  یا اموالی که در موزه ها، گالری های هنری و سایت های باستان شناسی وجود دارند نیز مناسب میباشد.

۶-انعطاف در طراحی

LEDها در بازه بسیار بزرگی طراحی شده اند و این قابلیت را دارند که با تنوع در طرح، نوری با کیفیت و پر بازده تولید کنند.

ال ای دی های تکی شدت نور قابل تنظیم دارند که نتیجه ی آن کنترل بسیار دقیق روشنایی است، سیستم های led که خیلی دقیق طراحی شده اند می توانند به نتایج خیلی خوبی دست پیدا کنند نه تنها برای بینایی و آرامش چشم به شکل موثری عمل کنند بلکه برای آرامش ذهن و خلق و خو نیز مفید باشند.

تاثیرات نور بر روی خلق و خو استفاده های زیادی از قبیل کلاس های درس، هواپیماها، محیط های کاری مثل کارخانه ها و سایر دارد. مطمئنا در آینده تاثیرات متنوع تر و گسترده تر این موضوع را بر روی زندگی روزمره خود بیشتر خواهیم دید.

۷- کارکرد در درجه حرارت بسیار سرد یا بسیار گرم

کارکرد LEDدر درجه حرارت سرد  ایده ال است، برای لامپ های فلورسنت درجه حرارت پایین تاثیرگذار میباشد و یک چالش محسوب می شود اما نورLED  در سرما به خوبی عمل می کند و در فضای باز در زمستان و دماهای پایین به خوبی کار می کند.

۸- منحنی پخش نور

LED به صورتی طراحی شده است که نور متمرکز دارد و می تواند به مکانهای خاص بدون استفاده از انعکاس دهنده بیرونی نور تابانده شود. این ویژگی باعث شده است که نور ایجاد شده توسط لامپ LED بسیار بهینه و کاربردی محسوب شود.

۹- قابلیت کلیدزنی بالا

لامپ LED  بلافاصله روشن می شود که از مزیت های بزرگ برای زیرساخت پروژه هایی مانند:پ چراغ های کنترل ترافیک میباشد. همچنین لامپ ال ای دی بدون هیچ تاثیر منفی در عمر طولانی یا انتشار نور می تواند به فراوانی خاموش و روشن شود و هر دو این ویژگی ها در مقابل لامپ های سنتی است که برای رسیدن به روشنایی کامل به زمان احتیاج دارند و همچنین در دفعات کلیدزنی محدودیت دارند.

۱۰- ولتاژ کم

منبع تغذیه و ولتاژ کم برای نور LED  کافی است. این باعث می شود که از نور ال ای دی در روشنایی فضای باز استفاده شود، یعنی از اتصال یک منبع خورشیدی در مناطق دور افتاده و روستایی استفاده کنیم و این یک مزیت بزرگ است.

مقالات امداد برق شبانه روزی پایتخت .

برگرفته از  http://www.burux.ir

معرفی IP-PBX

صوت روي پروتكل اينترنت “Voice Over Internet Protocol) “VOIP) كه تلفن پروتكل اينترنت (IP Telephon) نيز ناميده مي شود، به سرعت در حال تبديل به يك اصطلاح و تكنولوژي آشنا است كه سازمانهاي دولتي، علمي و مؤسسات را تحت تاخت و تاز قرار داده است. صوت روي پروتكل اينترنت براي جايگزيني تكنولوژي هاي TDM (Time Division Multiplexer) و شبكه هاي موجود با يك شبكه داده بر مبناي پروتكل اينترنت طراحي شده است. در اين شبكه ها صوت ديجيتال شده در قالب بسته هاي داده پروتكل اينترنت از طريق شبكه محلي (Local Area Network) (LAN) و يا شهري (Metropolitan Aria Network) (MAN) حمل خواهد شد. مراحل پايه براي برپايي يك تماس تلفني اينترنتي، شامل تبديل سيگنالهاي صوتي آنالوگ به فرمت ديجيتال و فشرده سازي و ترجمه سيگنالها به بسته هاي پروتكل اينترنت براي انتقال از طريق اينترنت است، كه اين پروسه در سمت گيرنده بطور معكوس صورت مي گيرد. نصب و راه اندازي شبكه هاي صوت روي پروتكل اينترنت نياز به ابزارهاي جديد دارد.
IP-PBX) (Internet-Protocol Private Branch eXchange) يك سيستم تلفني است که برای تحویل صوت یا تصویر از طریق یک شبکه داده و همکاری با شبكه سوئيچينگ تلفني عمومي (Public Switched Telephon Network (PSTN طراحی شده است. دروازه هاي صوت روي پروتكل اينترنت می توانند با عملکردهای معمول PBX ترکیب شوند که اين امر مشاغل را قادرمی سازد که از اینترانت داخلي تحت مديريت خودشان برای کمک به کاهش هزینه فاصله دور استفاده کنند.

مشابه یک PBX معمولی، IP PBX نیز متعلق به یک سازمان است. با یک PBX متعارف شبکه های مجزايي برای ارتباطات صوتی و داده لازم است. یکی از مزایای اصلی یک IP PBX این حقیقت است که با شبکه های داده و صوت با هم کار می کند. این بدان معنی است که دسترسی به اینترنت، به همان خوبی ارتباطات صوت روي پروتكل اينترنت و ارتباطات تلفنی معمول، همگی با استفاده از یک خط برای هر کاربر امکانپذیر است. بدین وسیله با پیشرفت سازمان میزان قابلیت انعطاف نیز افزایش می یابد
یک IP PBX می تواند یک شی سخت افزاری، یا سیستم نرم افزاری مجازی باشد. IP PBX تلفنها را از طریق یک موسسه کنترل کرده و به عنوان دروازه ای به شبکه های صوت و داده عمل می کند. یک IP PBX به شما امکان می دهد تا تماسها را بجای استفاده از فراساختار استاندارد تلفن، از یک شبکه برقرار کنید. تلفنها می تواننداز طریق شبکه به IP PBX متصل باشند و تماسها می توانند بجای شبکه سوئيچينگ تلفني عمومي از طریق IP PBX مسیریابی شوند. یک IP PBX معمولی می تواند تماسها را میان کاربران VOIP و یک کاربر تلفن معمولی نیز سوئیچ کند. یا میان دو کاربر تلفنی معمولی به همان شکلی که یک PBX متعارف انجام می دهد، عمل كند.
يك IP PBX يا سيستم تلفن از يك يا چند تلفن SIP- Session Initiation Protocol ، سرور IP PBX و يك دروازه (Gateway) صوت بر روي پروتكل اينترنت اختياري تشكيل شده است كه مي تواند به خطوط شبكه سوئيچينگ تلفن عمومي موجود متصل شود. عملكرد سرور IP PBX مشابه سرورهاي پروكسي است: سرويس گيرنده هاي SIP، تلفنهاي سخت افزاري يا نرم افزاري هستند كه در سرور IP PBX ثبت نام كرده اند و زمانيكه مي خواهند يك تماس برقرار كنند، از IP PBX مي خواهند كه ارتباط را برقرار كند. IP PBX دايركتوري اي از آدرسهاي SIP مربوط به تمام تلفن ها و كاربران دارد و لذا قادر است به يك تماس داخلي متصل شده يا يك تماس خارجي را از طريق يك دروازه VOIP يا فراهم كننده سرويس VOIP فراهم كند.

تعرفه‌